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TIA ウェルネス リゾート【スパ インクルーシブ】 TIA Wellness Resort - Spa Inclusive

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  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

TIA ウェルネス リゾート【スパ インクルーシブ】のクチコミ

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まだまだ完成しきれていないリゾートだが、将来には期待の余地あり

3.5 旅行時期：2017/05 （約9年前）
えりお＠フリーランス女医

女性／ダナンのクチコミ：1件

お金と力をいれてるところとそうでないところ、というか足りていないところがはっきりしているホテル。
まだ出来て7年とのこと。ダナンじたいリゾートとして歴史が浅いので、バリやプーケットのそれと比べるとリゾートとして不慣れなところがたくさんあり、あちこちの国から人を雇って磨きをかけている途中でまだ完成しきれていない。

メインプールやビーチは素晴らしい。
どこでも、何時でも（夜でも）朝食が食べられるシステムもよかったし、朝食の内容も良かった。

部屋は若干古くなってきているところあり。

最大の目玉であるスパ、このシステムが完成されておらず、非常に残念であった。
宿泊者から追加料金を取らずに利用するスパ施設は明らかに「お金をかけていない」。トリートメントの技術は間違いないのだが、その他の部分で改善を要する。

まず、ロッカーが狭く、清掃が行き届いていない。スチームサウナもあるとのことだが、入る気がしなかった。

トリートメント前のカウンセリングもずさんだし、
あと、セラピストも部屋案内中の私語
部屋を案内後、何よりも自分の靴を脱ぐw
トリートメント中はさすがに私語はありませんでしたが。

致命的なのが予約システム。
宿泊者は追加料金なしで30分～50分のメニューを1日2つ受けられるというもの。
しかし、初日の2メニューのみの事前受付で、残りはチェックインしてから、というもの。
はたしてGWのピーク時にこのシステム、どれだけ機能するものか、と思っておりましたが、案の定機能しておらず。

部屋はじゅうぶんあるのにセラピストをうまく配置できていない。予約担当が情報を処理しきれず、予約担当と聞く時間よって「埋まっている」と言われたり「入れます」と言われたり。
滞在中に全くトリートメントを受けられない宿泊客もいたと思われます。

しかし救いは、スパのアンケートに率直に意見を書いたところ、反応が早かったところ。チェックアウト時に副支配人の女性にご挨拶頂き、後日気づいた点をメール差し上げたところ、返事があり、以下の3点に取り組まれているとのこと。
・スチームサウナとロッカー施設は1年以内に改装・拡充予定
・スタッフの教育（接客などのスキルアップ）により力を入れている
・パーソナル・コンシェルジュ・サービスをより充実させ、それぞれの客のスケジュールやスパ利用希望時間などのニーズをより細かく把握する。

すぐには無理でもこちらの意見真摯に受け止め、改善に取り組んでくれそうなので将来的には期待がもてそうである。

ベトナムは東南アジアで1番好きな国なので、ダナンというリゾート全体を含めて、今後に期待したいですね✨

しかし、当面は繁忙期でなく、閑散期の利用をおすすめします。

  • プールとビーチ

    プールとビーチ

利用目的
観光
同行者
友人
１人１泊予算
30,000円 未満
部屋タイプ
プールヴィラ
コストパフォーマンス
2.5
サービス
3.0
バスルーム
3.5
ロケーション
4.0
客室
4.0

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