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マンダリン オリエンタル シンガポール Mandarin Oriental, Singapore

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マリーナ・エリア(シンガポール)

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4.32 クチコミを見る(179件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

お気に入りのホテルから残念のホテルになってしまいました!

3.0 旅行時期:2017/01 (約9年前)
クッキー

女性/シンガポールのクチコミ:76件

以前何度か利用しており、その時の良いサービスを期待して4年ぶりに利用しました。
フロントには荷物担当のスタッフが何人もいて客の荷物をどんどん持って行ってくれますが思わず大丈夫か?と感じる程でした。
夜部屋に入りシャワーを浴びようとしましたが、何分間か水しか出ず、汗を流すにとどめましたが、こんなことは初めてです。
朝食のメニューは以前に比べ非常に残念でした。ハムの種類も少なくサーモンは一種類しかありませんでした。お粥はありましたがトッピングが少なく、以前あったピータンは無く、グリーンオニオンすら置かれていません。別の日にはザーサイの器が空になっているのに補充されていません。揚げ焼売を楽しみにしていたんですが、それも無し。中華系点心はせいろが一つだけで、ある日には饅頭が2種類せいろに入っているだけでした。フルーツも種類が減ってパイナップルすら置いてありませんでした。
アジア系のお客さんが増えたせいか、サービスが雑になっている感がぬぐえませんでした。
部屋でWiFiを利用しようと思いましたが、有料で20$以上かかると言われ断念しました。5星で今時WiFi有料のホテルは珍しいと思います。プランによっては無料コースもあるそうです。
とても楽しみにこちらのホテルに再訪したのに非常に残念です。
これなら他のエリアでMRTの駅に近い所を探した方が良いのでは、と感じてしまいました。

  • マリーナ前の立派なホテルです

    マリーナ前の立派なホテルです

  • オーシャンビューでこの景色です。海峡は見えました

    オーシャンビューでこの景色です。海峡は見えました

  • 広さは十分です

    広さは十分です

  • 配線プラグはありました

    配線プラグはありました

  • スリッパは大小のサイズがありました

    スリッパは大小のサイズがありました

  • シャワーブースがありますが、夜は水になってました

    シャワーブースがありますが、夜は水になってました

  • お粥のトッピングがありませんでした

    お粥のトッピングがありませんでした

  • 本日の点心は饅頭2種類だけでした

    本日の点心は饅頭2種類だけでした

利用目的
観光
同行者
カップル・夫婦(シニア)
1人1泊予算
20,000円 未満
部屋タイプ
オーシャンビュー
コストパフォーマンス
3.0
サービス
3.5
バスルーム
2.5
ロケーション
3.5
客室
3.5

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マンダリン オリエンタル シンガポール クチコミ一覧(179)

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