旅行のクチコミと比較サイト フォートラベル

旅行会社で詳細を見る

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール The Ritz-Carlton, Millenia Singapore

ホテルランク ？ ホテル予約サイト各社から提供された情報の平均値をフォートラベル独自の評価として表示しております。
ホテルの品質を保証するものではありませんのでご注意ください。 マリーナ・エリア（シンガポール）

みんなの満足度 ？ 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
4.41 クチコミを見る（288件）
クチコミを書く クリップ一覧

このホテルの記事を読む

トラベルマガジン

シンガポールおすすめホテル！高級＆老舗ホテルなど有名ホテルが勢揃い

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポールのクチコミ

クチコミを投稿する

設備には大満足。不満もたくさん。

2.0 旅行時期：2016/03 （約10年前）
yukari_co

女性／シンガポールのクチコミ：20件

午前中にホテルへ到着。フロントでは部屋が空いていおらず、部屋に入れるのは15時からとききました。なぜか、朝食付で予約したはずなのに、朝食なしと言われました。

名前を告げ荷物を預けて、15時まで時間を潰し、再度フロントへ。部屋がまだできていないので、準備が出来次第連絡するので待っていてほしいと言われ、待ちました。
30分たっても動きがないので、再度フロントへ。
まだ部屋はできていないとのこと。
くたくたに疲れていた上に、30分待ったので、急いで用意してもらいました。
部屋の用意が遅い理由を問うと「混んでいるから」だそうです。
「忘れていたから」が本当の理由だと思っています。

なぜか、私の荷物がフロントの後ろに置いてありました。
名前を告げたのに、どうしたことでしょう？誰のものかわからなくなったそうです。
私の荷物なので、引き取り、自分で部屋まで運びました。

部屋に入ると、スーツケースが足りません。
部屋のシンクの下には水たまりができていて、シャワールームには髪の毛が数本落ちていたました。なぜでしょう？

スーツケースを探し出すついでに、朝食付がどうか再度確認しました。朝食付に間違いないとのことでした。なぜ最初は朝食なしと案内されたのでしょう？
スーツケースはホテルの入り口にありました。こちらも、引き取り、自分で部屋まで運びました。

全体的に、ないがしろにされたと強く感じました。

初日の夜、部屋の用意が遅れたことに対して
・お手紙
・フルーツ盛り合わせ
・チョコレート4つ
をいただきました。
気にかけていただいたものと思いますが、こちらが不満を申し立てなければこういったものをいただけなかったものと推察します。
お手紙には「これがリッツ・カールトンのサービスだと思わないでほしい」という旨が書かれていました。他の宿泊者たちに提供したサービスがどんなに素晴らしくても、他の宿泊者たちに提供しているサービスが「リッツ・カールトンの本当のサービス」だとしても、私にとっては受けたサービスが全てです。今まで宿泊したホテルの中で最低でした。

以上は悲しい思い出です。

一方で、客室には大満足でした。
十分な広さ、素晴らしい景色、美味しい朝食。立地も申し分ありませんでした。

人並みのサービスを提供していただいたなら、とてもいいホテルだと感じたと思います。
多くの宿泊者は、私のように不快な思いをすることはないでしょうから（この点で「ないがしろにされた」と強く感じます）、オススメのホテルではあります。
モノが素晴らしいので、総合評価を2.0としました。

どうして最低のサービスになってしまったのか（「混んでいたから」という説明を信じられるでしょうか？）、今後このようなことが起こらないように対策できるのか。教えてほしいものです。

  • 外観の立派なホテルです

    外観の立派なホテルです

関連旅行記

土日+2！　シンガポール　リッツカールトン2泊5日（名古屋発）

※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する

いいね：2票

いいね！

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポール クチコミ一覧（288）

yukari_coさんが泊まったホテル

yukari_coさんが行った観光スポット

yukari_coさんが行ったレストラン

yukari_coさんが行ったショッピング スポット

yukari_coさんが利用した交通機関・関連施設

ザ リッツ カールトン ミレニア シンガポールのプラン予約・料金比較

チェックイン
～
チェックアウト
泊
部屋数 ？ 予約する部屋数を設定できます。
「1部屋あたりの人数」で指定した人数が各部屋ごとに割り当てられます。
室
1部屋あたりの人数
大人 名 子ども 名

プランを検索しています…

ローディング

loading...