旅行のクチコミと比較サイト フォートラベル

QC テルメローマ スパ アンド リゾート QC Termeroma Spa and Resort

ホテルランク ホテル予約サイト各社から提供された情報の平均値をフォートラベル独自の評価として表示しております。
ホテルの品質を保証するものではありませんのでご注意ください。
フィウミチーノ空港 (FCO) 周辺(ローマ)

みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
3.24 クチコミを見る(3件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

設備や建物はとても素敵な5スターホテルなんですが、、、、

3.0 旅行時期:2015/06 (約11年前)
leigh

非公開/ローマのクチコミ:5件

会議のため会議場のホテルに5泊しましたが、いろんなトラブルがありました。

まず到着時、部屋は入ると左手に大理石のバスルーム、その先に3段の階段で下がって寝室、フレンチウィンド、テラスと続き、とても気に入りました。しかししかし、室内の水が出ない、備え付けの金庫が壊れている、備え付けのごみ箱は、前の人が残していったごみで一杯、ワードローブの棚にはごみが残っている、極めつけはカードキーが1回コッキリでつぶれ、2度目からは使えない。何度カードを変えてもらっても、同じことが起こる。だから客室外に出るのが億劫になる等々、いろんな残念なことがありました。

散々ホテルともめてやっと部屋を3日目から変えてもらいましたが。。。。

最初にオファーされた部屋は、バスルームの窓にレースのカーテンしかかかっていず、マネージャーにここはいやだと言っていたときに、たまたま外を人が通過。Don't Mindと彼が言うので、I DO Mind!と言ってそれからしばらく待ったあとやっと部屋を変われました。お詫びといってホテルオリジナルのオーデコロンを一瓶くれましたが、アニスのようなにおいが好みでなく残念。

アメニティは、最初の部屋はオムニサンスのチューブと、ホテルオリジナルのディスペンサーの2種類ありましたが、部屋を変わってからはオムニサンスのみ。バスローブや、タオルの取替えも一定せず、サービススタンダードにばらつきあり。

最後の部屋はメゾネット。階下はソファーとテレビ、テラスに出るフレンチウィンド、2階は寝室、バスルームでした。貧乏性の私には、メゾネットがうまく使いこなせず、所詮一人旅には宝の持ち腐れでした。因みにこれはアップグレードでなく、前の部屋と壁に貼られた室料は同じでした。

驚いたのは同じ会議に出ていたドイツから来た女性の部屋は、私と同じレートを払っているはずなのに、ほ~んとに普通のホテルのせま~い客室で、あまりの差に彼女に私の部屋においでって誘えませんでした。

建物も設備も立派ですが、サービスクォリティが伴わないみたいです。同じ建物で日本人のマネージメントなら、すごく思い出に残るような経験になったでしょうに。これで1泊1000ユーロは私用ではとても出す気になりません。
建物はさすが5スター、スタッフはせいぜい3スター。

なんだか支払い金額の割にはとてももったいない週でした。でももう一度泊まりたいと思うのはなぜでしょう?たぶんスタッフには悪気は無く、ただ出来ないなりに一所懸命を感じるせいでしょうか。感じの悪いスタッフには、一度も出会いませんでした。

  • ホテルのメイン棟

    ホテルのメイン棟

  • 最初の部屋のバスルーム。アメニティはオムニサンスとオリジナル

    最初の部屋のバスルーム。アメニティはオムニサンスとオリジナル

  • 最初の部屋の入り口付近。階段上右手がバスルーム

    最初の部屋の入り口付近。階段上右手がバスルーム

  • 壁にはホテルの星の数と、値段が張られています。

    壁にはホテルの星の数と、値段が張られています。

  • ワードローブとエスプレッソマシン、冷蔵庫

    ワードローブとエスプレッソマシン、冷蔵庫

  • 最初の部屋のバスタブ

    最初の部屋のバスタブ

  • 最初の部屋のテラス

    最初の部屋のテラス

  • 朝食にはケーキやクッキー、スムージーマシンまで。

    朝食にはケーキやクッキー、スムージーマシンまで。

  • 2番目の部屋のベッドルーム

    2番目の部屋のベッドルーム

  • プール ジャクジーや温浴設備などテルメの名前通りいくつもあり

    プール ジャクジーや温浴設備などテルメの名前通りいくつもあり

利用目的
ビジネス
同行者
一人旅
1人1泊予算
100,000円以上
コストパフォーマンス
2.5
建物や施設は、価格に見合ったものでしょうが、スタッフ、サービスクォリティはいまひとつ。
サービス
2.5
スタッフ全員が同じ質のサービスを提供できる状態ではありません。
バスルーム
4.0
大理石の床と壁に明るい日差しが差し込み、夜はキャンドルが置いてありと、リラックス度は満点。でもお掃除がいまひとつ。
ロケーション
5.0
フィウミチーノ空港から、車で5分。ローカルタクシーは嫌がっていってくれないかも。事前にホテルに連絡すると無料シャトルでお迎えを頼めます。
客室
5.0
これは、お掃除さえ行き届けば申し分なし。

※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する

いいね:1

いいね!

QC テルメローマ スパ アンド リゾート クチコミ一覧(3)

leighさんが泊まったホテル

leighさんが行った観光スポット

leighさんが行ったレストラン

leighさんが行ったショッピング スポット

leighさんが利用した交通機関・関連施設

  • 次回は日系航空会社にしたい。

    次回は日系航空会社にしたい。

    2.5

    上海での会議のため1週間2便のみの当キャリアを使用しました。移動手段としては乗り継ぎなしで、便利でしたが、他に選択肢があれば使いません。何より機内が薄汚れた感じ... クチコミを読む

  • caさんに笑顔がほしい

    caさんに笑顔がほしい

    3.0

    シンガポール航空は、サービスがいいと定評があるので、日系航空会社との比較が楽しみでしたが、完全に期待はずれでした。無表情で、話しかけないでオーラを発散している乗... クチコミを読む

QC テルメローマ スパ アンド リゾートのプラン予約・料金比較

チェックイン
チェックアウト
部屋数 予約する部屋数を設定できます。
「1部屋あたりの人数」で指定した人数が各部屋ごとに割り当てられます。
1部屋あたりの人数
大人 子ども

プランを検索しています…

ローディング

loading...