※ノボテル クラーク キー シンガポール ホテルは閉鎖しました
ノボテル クラーク キー シンガポール ホテル Novotel Singapore Clarke Quay Hotel
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クラーク・キー周辺(シンガポール)
このホテルのプラン予約・料金比較
ノボテル クラーク キー シンガポール ホテルのクチコミ
クチコミを投稿するアンビリーバボーだよねさん(男性)
男性/シンガポールのクチコミ:3件
ホテルの部屋は広く、全体的に満足度は高い。隣接しているビルに日系のスーパー等が入っており、日本人も多く見られた。(個人的には、海外に行くと日本人がいないところが好きなので、あまりメリットには感じない。)また、1階にはセブンイレブンもあり、クラーク・キーには飲食店が多数あるので、立地としては非常に良い。MRTクラーク・キー駅までも徒歩5分程度。
スタッフの対応は全般的に良いものの、新人スタッフ(Traineeの名札を付けていた方)の対応で苦言を呈したい出来事があった。初日にWi-Fiへの接続について新人スタッフに尋ねたところ、申し込んでいる宿泊プランには含まれていないので、別料金になると案内された。1時間8ドル、24時間28ドル(だったと思う)と言われ、ホテル滞在時間もそんなに長くないのに勿体ないと考え、不要と回答。
しかし、チェックアウト時に利用料金を請求された。使っていないのに払う必要はないであろうと訴えたが、接続されたらインターネット会社から自動的に請求される仕組みなので、払わなければいけないと強く言われ、8ドルくらいならとりあえず払ってしまおうと対応。そもそもそれが間違いだった。
新人スタッフが近くにいたので、その人を呼び寄せ、初日のやり取りを確認したところ、カードキーを入れる紙封筒にパスワードを書いて渡したと言われたので、その紙封筒を出し、書かれていないことをその場で証明。でも渡したはずだと彼女は言い張り、マネージャーにその場で叱られていた。
帰国後、クレジットカードの請求書を確認したら、8ドルと思っていたのが24時間分の28ドルだった。確認不足だった点は自分の落ち度だが、新人スタッフの対応には納得がいかず。おそらく、他の宿泊客にパスワードを発行し、誤って私の部屋にチャージしたものと想像される。
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4.0
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3.5
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