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ザ リッツ カールトン ホンコン The Ritz-Carlton, Hong Kong
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香港
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ザ リッツ カールトン ホンコンのクチコミ
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波玲於さん（女性）
女性／香港のクチコミ：20件
ハーバーアイランドルームに３泊しました（クラブアクセス付き）。
“リッツカールトン”だし、まだ新しいので、設備、個々のサービスはそれなり良くで、決して悪くはないのですが、細かいところでイラつく使い勝手の悪さとか、個人のサービスは悪くないのに連携がなってない等、イマイチなところが多かったですね。
“リッツカールトン”と思うと期待が大きくなってしまうので、中味は、あぁマリオットね、と思えばいいかも。
・空港送迎(片道950ドル）税関を出たところで待っている。親切な対応。
ホテル到着後、日本人ゲストリレーションに案内され、お部屋でチェックイン。とても丁寧。チェックアウト（英語）も、とても丁寧な対応。
ただ、到着時に新聞のデリバリーを日経と現地英語紙の２つお願いしたけれど、３日中２日は１種類しか届かなかった。また帰りの空港送迎の時間変更をお願いしたけれど、結局変更されていなかった。
・お部屋：広さ、見た目はいいけれど、使い勝手が悪い。
クローゼットは収納部分が少ない。一見引き出し数は多いのに、アメニティを綺麗に入れたいがためのスペースに取られ、使えるスペースが限られる。バスルームも同様。またクローゼットのドアを開けるとバスルームに行けない。スタイリッシュさを優先して、使い易さは二の次という感じ。
（蛇足。日本製の電気製品を使い慣れていると、お部屋の韓国製の電気製品の反応の遅さにはイラつきますね。）
景色はとても良い。ただ、お天気に恵まれず、ほとんど雲の中に入って窓の外は真っ白。
これは運。（比較的お天気良好なシーズンの11月を選んだのになー。）
・スパ（ESPA)
サービスはいいです。でも設備はこじんまり。アメニティも少ない。これならペニンシュラのESPAに行きます。
・プール
118階からの景色を楽しみたいなら、昼間明るいときに行ってください。夕暮れから夜景とジャグジーを楽しもうと行ったのですが、照明が明るすぎて、外が全く見えませんでした。（また、スクリーンで変な映像流すし。）
ジャグジーも大きいものはぬるく、屋外にある温かい（熱い？）ジャグジーは半端。浅くて浸かりづらいし、ジャグジーというよりただのぶくぶく風呂。
ロッカールームのスチームサウナは、スチームの間隔が長すぎてちっとも温まらない。またシャワーの水はけがかなり悪い（油断するとあふれ出そう）。
・クラブラウンジ
アフタヌーンティは３段重ねで種類も多く、それぞれおいしかった。
でも他は普通。事前にブログ等を見ていたら種類豊富でおいしそうだったのだけど、実際行ってみたら、全然。コストカットしたのかしら。デザート（20：30～22：30）は、2晩とも同じ内容で小さなチョコレート菓子が数種類だけ。がっかり。（マカロンはおいしい）
ラウンジの係の対応はとても良い。けれど、なんだか忙しそうなオーラが洩れている。
クラブサービスの一つ、尖沙咀までの送迎サービスを事前に予約し、チェックイン時にも確認があり、当日、予約を確認し問題ないことも確認した上で、その時間を15分遅らせた。計３回確認していたにもかかわらず、予約時間にベルデスクに行ったら、あっさり「予約がない」と言われた。
クラブラウンジに確認するようにお願いして、電話で確認していたようだったが（広東語はわかりません）、また「予約されていない」。仕方ないので自分でクラブラウンジに電話したら、「手違いで車がないので、これから向かう。１５分くらいかかる」だとさ。レストランの予約時間が迫っていたので、タクシーで行きました。車の予約に安心して、レストランの場所確認を怠っていたので、かなりあたふた。せっかく気分よく行こうと思ったのに。
なお、その後、フォローは何もなかった。
個々のレベルは良いのだけど、トータル点はこのクラスのホテルとしては、なんだかがっかり点が多いですね。
（昔の中環のリッツカールトンはお気に入りだったのだけどなー）
お天気が良ければ。
曇り・・・
雲の中（笑）
プール。この変なスクリーン･･いらない。
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いいね：1票
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