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ワイキキ ビーチ マリオット リゾート & スパ Waikiki Beach Marriott Resort & Spa

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ワイキキ ビーチ マリオット リゾート & スパのクチコミ

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ワイキキ・ビーチ・マリオット・リゾート＆スパ

評価なし 旅行時期：2005/01 （約21年前）
ちぇいちぇい

ちぇいちぇいさん（非公開）

非公開／ホノルルのクチコミ：6件

日本人ツアー担当受付の日本人女性の態度が悪い！悪過ぎる！！
久しぶりに隣で聞いていて、ちょっとキレました。
どっちが客？あなたは誰？代わりにキレてやろうかと思いました。
と、思っていたら、一般フロントでも、アメリカ人客が
「態度が悪過ぎる！なんだあの受付は！なぜこの程度の質問にあの態度だ！」「誠に申し訳ございません（マネージャーらしき人）」と。
ホテルカルチャーはやはり全社統一かぁ～･･･
なんて眺めていたら、我々も日本人というだけで、日本人受付に回され、
かの女性からキーカードの入っていない鍵袋を渡され、扉の前で気付いて電話したらID持参でフロントに来いと。そちらのミスでは？と言うと、セキュリティー上、写真付IDがないと渡せない、でもこちらのミスですと。電話では他のスタッフが丁寧に謝っていたが、かの日本人女性スタッフは「あ、そうでしたぁ」。日本語を忘れたのか？
部屋はリノベーション後きれいで、広々だし、コーナーフロントは２方向窓で風がびゅーびゅー抜けて最高！でしたが、もう予約しない、やっぱり。

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