シェラトン ハノイ ホテルのクチコミ（6ページ）

市内中心部から離れたタイ湖の横に建つホテルです。高層なので眺めは良いですが、それ以外は今ひとつでした。とくに市内中心部に遠いのが不便です。ガイドブックにもこの近辺の情報がまったく載っていませんでした。この立地、ホテル滞在を目的としたゆったり派には良いかもしれませんが、アクティブ派には向かないですね。

1. 総評
　都市型のしっかりしたホテルです。


2. 予約
　2-1: 予約場所
　ＳＰＧのＨＰから。

　2-2: 予約内容
　スニークアウェイパッケージ：毎日の朝食とレイトチェックアウト権込み前払い料金
　キングベッド、レイクビュー（禁煙）、37 Sq.m/398 Sq.ft、上層階、32インチの液晶テレビ、シャワー、バスタブ、wifi（無料）、スパ＆ジム利用可能（料金要否不明）、レイトチェックアウトは有料、予約時にカードでＲＣ全額支払（返金不可）。税、サービス込々。
　３泊４日ＵＳＤ４２３．７２＋＋。


3. 場所
　3-1: アクセス
　ノイバイ空港国内線ターミナルからMai linhタクシー利用（ＶＮＤ３２５，０００/片道）。
　別途、チップＶＮＤ２５，０００を渡して、合計３５万ドンを支払いました。出発直前の下調べでは、３８万ドンと聞いていたので、ぼったくられず、まぁまぁの金額でした。
　ホテルからは市街巡回無料バスがあります（ホテル９時、１３時、１８時発。コンシエルジュデスクにて要予約。）。
　市内各所からホテルへはタクシーを使うことになると思いますが、「シェラトンホテル」と発音してもなかなか通じません。一度は、地図を見せても、シェラトンホテルの隣のショッピングセンターに連れていかれました。ホテル名、地図、住所の３点セットで運転手さんに示さないと、うまく通じないようです。

　3-2: ロケーション
　タイ湖沿いにあるホテル。
　入口付近にはＡＴＭ、すぐ出た辺りには、レストラン、マッサージ屋さん、お土産屋さんあり。


4. 設備
　一通りそろっています。詳しくはＨＰなどを見てください。
　利用した設備のうち、印象的だったものについて記載します。

4-1: インターネット
　地上階共有スペースに「Ｌｉｎｋ＠Ｓｈｅｒａｔｏｎ」
　プリンタが使えなかった日がありましたし、プリンタの印字も若干薄かったので、E-TKT出力など重要書類の印刷において、あてにし過ぎると、痛い目に遭うかもしれません。
　客室内はＷｉｆｉが利用可能です。

4-2: バスルーム・トイレ
　ものすごい広々。

4-3: 眺望
　旅行最後の宿泊地になるので、せっかくなら眺望のよい部屋をと思って、お金をはたいたのですが、結果的に良かったです。眼下に広がる湖が見えるのと見えないのとでは、恐らく旅の印象が変わるのではないかと思います。

4-4: レストラン
　朝食ビュッフェは、越・洋・中と種類を揃えているのですが、個人的には、やや変化に乏しいと感じられ、皆さんのコメントにある程の大満足感には繋がっていません。（読み手の皆さんの期待に沿えず、かたじけない。）
　夕食はルームサービス（前菜とメインで2500-4500円++/食 くらい）ばかり食べていました。
　ここのレストランは外国人観光客向けにややマイルドな味わいにしている印象です。

5. サービス
5-1: スタッフ
　(a) ベルスタッフ
　部屋にスーツケースを運んでもらったり、食事を持ってきてもらったらチップとして２万ドンを渡しました。
　(b) 日本語スタッフ
　何人かはいらっしゃるのでしょうが、滞在中には一人もお会いしませんでした。

5-2: コンシエルジュデスク
　市街巡回バスの案内と予約をしてもらいました。（なお、今回このデスクでは金銭のやり取りはしませんでした。）　また、無料で日本語と英語の市内地図を頂きました。

5-3: 市街巡回バスのドライバー
　このバスには２度お世話になったのですが、２度とも同じドライバーさんでした。
　初めて利用した時には私一人だけだったので、市内の観光情報などをたくさん聞かせてもらいました。情報のお礼として、１万ドンを渡しホアンキエム湖（水上人形劇劇場）て降りました。
　なお、ホアンキエム湖（水上人形劇劇場）からシェラトンホテルまでのタクシーの相場は８万ドンと教えてもらいました。「メータで８万か」と聞いたら、「観光客は遠乗りされるから、最初から交渉で８万で乗れ」とのことでした。
　２度目はホーチミン廟まで乗車しました。他のお客さん２人もいたので、あまり深く話し込むことはなかったのですが、そのお客さんにチップを払わせないで先に降ろし、私が最後に降りて１万ドンを渡しました。これは気持ちの問題ですので、払わなくても問題ないです。

五つ星のシェラトンとはいえ、中心部からはタクシーでも10分以上はかかる。その為、ロケーション的には他の五つ星ホテルに比べ劣るのはやむを得ない。その分、通常レートでも割安に泊まれるので使いやすい。ベトナムはタクシーが安いので、それを考慮すれば問題ないだろう。設備面も一通り揃っている。プールやフィットネス、レストランもあり、ホテルメンバー用のクラブラウンジも内容充実、快適に過ごせた。どちらかと言えば観光用より、業務目的で使っている日本人が多いように感じた。

半年ぶり、２度目の宿泊。秋のベトナム旅行に続いて試みた春のベトナム旅行だったが、その旅の最後の２泊をやはりここにした。前回の宿泊で、フロント、コンシェルジェ、ビジネスセンター、レストラン、どのスタッフも親切でしっかりしていてこちらの要望にも応えてくれて、その安心感が心強かったからだ。今回も変わらなかった。

急な日程変更の必要に迫られて、予約変更をメールで相談したところ、気持ちよく料金変更もないまま変えてくれた。朝食のメニューの多さ、質の高さも相変わらずで、２回ともゆっくり楽しんだ。

1泊目はクルーズ会社の手配でハノイ到着日の夜遅くチェックインしました。グランドデラックスルームで朝食付きでした。その後、ハロン湾クルーズから帰ってきて、自分の手配で3泊しました。その時は１泊につき50ドルアップでクラブフロアーにしていただきました。部屋はクラブフロアーの方がいくら広いようです。グランドデラックスルームは窓ガラスが汚れていたのが気になりました。クラブラウンジはとてもゆっくりできたし、朝食も充分な品数があり、カクテルタイムの食べ物もおいしくていろいろあ「り、毎日1品は春巻きやブンチャーなどあたたかいメニューをその場でつくってくれたので、軽い夕食になりました。
日本人スタッフの石原さんがラウンジまであいさつに来てくれました。その後フロントにいたので、タイ湖1周の電気自動車に乗りたいと言ったら、ホテルに呼べますよと手配してくれました。近所のレストランやスーパーも教えていただき、ホテル周辺でも楽しむことができました。

清潔な5つ星のホテルです。
部屋も綺麗で、幹線道路からもちょっと離れているので、
夜も静かです。
街の中心部からちょっと離れているのが難点ですが、
行きだけはシャトルバスが使えます。
帰りはタクシーになりますが、安いのであまり気にせず使えます。
ホテルから１５分位北に歩くとスーパーがあります。

ANAのパック旅行でシェラトンを選びました。街中のホテルとすごく迷いましたが、結果私たちには大正解でした。

行ってみてわかったのですが、ハノイは街が広く、しかも混沌としているので（笑）自由に歩き回るのは大変。シェラトンは街から離れていますが、結局行きたい場所にタクシーで横付けしてもらえるので、時時間と労力の節約になりました。

これ、旅にはとても大切な要素、ですよね。

しかも湖のほとりでとても静かなので、ゆっくり休めました。

お部屋もとてもきれいだったし、アメニティも充実していたし、サービスもとてもよかったし、朝食は食べ過ぎるくらい美味でした。

エントランスはゆったりとしており、レセプションの対応は英語でしっかりしていました。支配人が日本人とのことでホテルの案内が日本語の小さな冊子になっておりチェックインのときに渡してくれました。部屋は湖が見えてよかったですが、スイスのような風景でないので感動は少なめ。。バス、トイレはきれいでゆったりしてました。いちおうテレビでＮＨＫは写りました。朝ごはんのバイキングはメニュー豊富でした。

デラックスツインに宿泊しました。部屋は非常に広く、バスルームもバスタブとシャワールームがセパレートで使いやすかったです。シャワーの水圧は弱く水の出は悪いです。ロ種類豊富で美味しいです。ロビーにはWifiやパソコンが無料で使えて便利です。部屋は眺めの良いいい部屋で快適でした。SPGの会員だったのでクラブフロアの部屋でしたので、ラウンジも利用できなかなか快適でした。湖のほとりにあり、クラブルームは１７階ラウンジにありゆったりしていてカクテルタイムも充実していました。スタッフはちょっとした世間話も交え、親切な対応で気持ちが良かったです。

部屋は十分な広さ。
ベットはとても寝心地が良かったので、熟睡できました。
朝食もおいしかったですが、食事中の景色が良いともっと良かったです。
旧市街で夜ぶらぶらしたい人には向かないかもしれませんが、
昼は観光、夜はゆっくりしたいという人にお勧めです。