シェラトン ハノイ ホテルのクチコミ（6ページ）

半年ぶり、２度目の宿泊。秋のベトナム旅行に続いて試みた春のベトナム旅行だったが、その旅の最後の２泊をやはりここにした。前回の宿泊で、フロント、コンシェルジェ、ビジネスセンター、レストラン、どのスタッフも親切でしっかりしていてこちらの要望にも応えてくれて、その安心感が心強かったからだ。今回も変わらなかった。

急な日程変更の必要に迫られて、予約変更をメールで相談したところ、気持ちよく料金変更もないまま変えてくれた。朝食のメニューの多さ、質の高さも相変わらずで、２回ともゆっくり楽しんだ。

1泊目はクルーズ会社の手配でハノイ到着日の夜遅くチェックインしました。グランドデラックスルームで朝食付きでした。その後、ハロン湾クルーズから帰ってきて、自分の手配で3泊しました。その時は１泊につき50ドルアップでクラブフロアーにしていただきました。部屋はクラブフロアーの方がいくら広いようです。グランドデラックスルームは窓ガラスが汚れていたのが気になりました。クラブラウンジはとてもゆっくりできたし、朝食も充分な品数があり、カクテルタイムの食べ物もおいしくていろいろあ「り、毎日1品は春巻きやブンチャーなどあたたかいメニューをその場でつくってくれたので、軽い夕食になりました。
日本人スタッフの石原さんがラウンジまであいさつに来てくれました。その後フロントにいたので、タイ湖1周の電気自動車に乗りたいと言ったら、ホテルに呼べますよと手配してくれました。近所のレストランやスーパーも教えていただき、ホテル周辺でも楽しむことができました。

清潔な5つ星のホテルです。
部屋も綺麗で、幹線道路からもちょっと離れているので、
夜も静かです。
街の中心部からちょっと離れているのが難点ですが、
行きだけはシャトルバスが使えます。
帰りはタクシーになりますが、安いのであまり気にせず使えます。
ホテルから１５分位北に歩くとスーパーがあります。

ANAのパック旅行でシェラトンを選びました。街中のホテルとすごく迷いましたが、結果私たちには大正解でした。

行ってみてわかったのですが、ハノイは街が広く、しかも混沌としているので（笑）自由に歩き回るのは大変。シェラトンは街から離れていますが、結局行きたい場所にタクシーで横付けしてもらえるので、時時間と労力の節約になりました。

これ、旅にはとても大切な要素、ですよね。

しかも湖のほとりでとても静かなので、ゆっくり休めました。

お部屋もとてもきれいだったし、アメニティも充実していたし、サービスもとてもよかったし、朝食は食べ過ぎるくらい美味でした。

エントランスはゆったりとしており、レセプションの対応は英語でしっかりしていました。支配人が日本人とのことでホテルの案内が日本語の小さな冊子になっておりチェックインのときに渡してくれました。部屋は湖が見えてよかったですが、スイスのような風景でないので感動は少なめ。。バス、トイレはきれいでゆったりしてました。いちおうテレビでＮＨＫは写りました。朝ごはんのバイキングはメニュー豊富でした。

デラックスツインに宿泊しました。部屋は非常に広く、バスルームもバスタブとシャワールームがセパレートで使いやすかったです。シャワーの水圧は弱く水の出は悪いです。ロ種類豊富で美味しいです。ロビーにはWifiやパソコンが無料で使えて便利です。部屋は眺めの良いいい部屋で快適でした。SPGの会員だったのでクラブフロアの部屋でしたので、ラウンジも利用できなかなか快適でした。湖のほとりにあり、クラブルームは１７階ラウンジにありゆったりしていてカクテルタイムも充実していました。スタッフはちょっとした世間話も交え、親切な対応で気持ちが良かったです。

部屋は十分な広さ。
ベットはとても寝心地が良かったので、熟睡できました。
朝食もおいしかったですが、食事中の景色が良いともっと良かったです。
旧市街で夜ぶらぶらしたい人には向かないかもしれませんが、
昼は観光、夜はゆっくりしたいという人にお勧めです。

街中からタクシーで10万ドン、空港方面に15分ほどでシェラトンに着いた。
17Fのクラブラウンジでチェックインしスイートルームに通された。
決して新しいホテルで無いが、綺麗に手入れされている感がある。

グリーン配色のソファエリアは程よい広さで落ち着く。
デスクエリアの背景にはベトナム柄の4種の壺が間接照明で飾られてなかなかいい感じだ。
水のボトルは6本。ベトナムコーヒーも部屋で飲める。
ミニバーも充実している。

寝室も程よい広さで落ち着く。サイレントバトラー有り。
スリッパの肉厚なはき心地も良い。
バスのアメニティは普通。種類は多い。歯磨き粉は気持悪く感じ、マウスウォシュで歯ブラシした。リネン類はほどほどに良い。
バスルームも程よい広さ。
トイレにはウォシュレット有りで良い。

17Fのシェラトンクラブラウンジは喫煙できるテラスが有り気に入った。
醤油無しの寿司を初めて食べた。
朝食はロビーフロアのレストランで頂いた。
フォーやバインミーが美味しかった。
クロワッサンも美味しかった。私にはシェラトンのクロワッサンは合わないことが多いが、ハノイシェラトンのは美味しかった。

なかなか広い作りのホテルで4Fの回廊を通りフィットネスエリアのサウナやジャグジーを使った。デジタルロッカーも完備。
屋外プールは温水でないから残念ながら寒く入らなかった。
回廊を渡る時は横目にテニスコートも見える。
パティオの中庭なんかもあり、新しくはないが細部にこだわっている。

部屋やラウンジからはタイ湖の景色が見える。
アッパー会員の特典として毎日3着プレスしてくれる。ランドリーコンプリートだと尚嬉しいところだ。
残念ながら時間通りに届けてくれず冷や冷やしたが、潰れたボタンを取替えてくれてたのは嬉しかった。
ハッピーアワーではラウンジ以外にバーも使わせてくれたりいい感じだ。
このチャイムというバーで提供される焼き鳥や牡蠣のグリルが絶品だ。鮨も頂いたが美味しかった。この寿司には醤油とガリとわさびがあった。ハノイビールやモヒートを飲んだ。

ちなみにハノイ中心からは距離があるが、隣のインターコンチやソフィテルも同じ地区にあり、喧騒から離れているのも悪くない。瀟洒な住宅街の一角で、周りの豪邸をブラブラ見たりもした。
渋滞が当たり前のハノイだからゆるゆる運転だがホーチミン廊など近い。
シャトルバスでホーチミン廊やホアインキム湖に送り向かいしてくれる。
シェラトンもたまに当たり外れがあるが、世界中でよく世話になっていて信頼がある。
贔屓目に見るところもあるが、シェラトンハノイはなかなかレベルの高いシェラトンだ。
滞在中にいくつかポカもあったが総じてgoodだ。
これで温水プールだと尚嬉しかったがまあしようがない。
あとシャトルバスは週末だけでも夕方16時台にもう一本あっても良いと思う。

ハノイにこんなシェラトンがあって嬉しいと思った次第だ。正直驚きだ。
またサマーシーズンに訪れたい。

クラブフロアに２泊しました。
部屋の広さは普通ですが、バスルームは広く、水回りも清潔で快適でした。
クラブラウンジはそれなりの広さがあり、豪華な雰囲気かつスタッフはフレンドリーで居心地良かったです。ラウンジのスタッフには滞在中ずっと名前を覚えててもらえたのも嬉しかったです。カクテルタイムも楽しめました。
観光ポイントからはタクシーで１５分ほどの距離がありますが、喧騒から離れてのんびりできるので気になりませんでした。
ホテルのそばには、地元の人向け、観光客向けいくつかレストランがあって、食べる場所には困りません。地元の雑貨店などはありましたが、コンビニらしきものは見当たりませんでした。
朝食はフロント横のレストランにて。ローカルフードとデニッシュ系が充実していて良かったです。
ルームサービスもお値打ちで美味しかったですし、特に不満を感じる部分はありませんでした。
暑い時期には、プールも居心地良さそうでした。

ハノイで何日かをすごし、旅の最後の２泊はノイバイ空港寄りのここにした。中心部の街歩きは、ここからはもうしないで、プール、サウナなどホテルライフを楽しむのにもよかった。

朝食は、ビュッフェスタイルだが、さすがシェラトン。果物やケーキも含めてメニューは豊富で、２泊しただけではすべてを「制覇」できない。ゆっくり時間をかけて朝ごはんのバリエーションを楽しんだ。

部屋は広く、浴室にはシャワーのほかに大きな浴槽があり、湯上り後のガウンも備えてある。西湖も見える高層の部屋にしただけに、眺めもゆっくりと楽しめた。

最終日、ハノイからホーチミンへ向かうのにベトナム航空を使ったが、ＷＥＢで事前のチェックインをしたあと搭乗券の印刷が必要になった。自分のパソコンはあるが、プリンターはない。フロントに相談したら、宿泊客は５枚まで無料で印刷できる設備があるという。そこに行ったところ、やり方を丁寧に教えてくれて、首尾よくできた。