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シェラトン ハノイ ホテル Sheraton Hanoi Hotel

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ハノイ

みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
4.07 クチコミを見る(75件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ
5
ホテル満足度ランキング
ハノイ ホテル(1,080件中)
4.07
ロケーション
3.53
コストパフォーマンス
3.93
サービス
4.20
客室
4.07
バスルーム
3.93
  • 次ハノイに行く時はまた来ます!

    5.0旅行時期:2025/01 (約11ヶ月前)
    wanderlust93

    wanderlust93さん

    女性/ハノイのクチコミ:2件

    ハノイ3泊4日ソロ旅3泊目にこちらをマリオットポイント宿泊、確か24500pで利用しました。ちなみに初プラチナエリートに2025年なりましてだいぶ浮かれておりました。

    4日目にツアーを申し込んでいまして、早朝7時くらいにはチェックアウトし、荷物を預けるといった感じで滞在時間がかなり少なかったので、チェックインをラウンジでしてもらいながら景観や雰囲気が素敵だなという感じでした。

    ホアンキエム湖あたりはセントラルで賑わっていて活気があり若干バイクの音がうるさそうなんですがこちらのホテルや周辺のホテル雰囲気ともにインタコも隣に建ってまして高級エリアで落ちつきがあります。私はこちらのホテルや周囲の雰囲気がとっても気に入りました。
    チェックインし、クラブフロアのお部屋にアップグレードしていただきました。

    建物自体は若干の古さがありますがクリーンかつスタッフの方々、接したみなさまフレンドリーかつ笑顔で対応していただきました。英語も通じ心地の良い接客です。レベル高いです!

    3日目はチェックイン後は行きたいところに行きお土産をもう買っておいてホテルを満喫しようと思い20時くらいからラウンジも行きました。

    綺麗な夜景かつ、めちゃ賑わってまして、グループやソロの方までたくさんいました。軽食は普通よりは美味しい感じで品数は少なめだと思います。

    朝も早くから朝食ビュッフェ頂きました。かなりダッシュで。ツアーに参加がなければもっとゆっくりできるのにと複雑な心境でした。


    1番びっくりしたのは、ホテルにツアーから帰って来て預けた荷物を受け取りに行ったときです。受付の方が、'帰りの飛行機まで時間ありますか?'と。私は'はい、30分くらいなら'と答えたら、'ツアーのあとから疲れてるでしょー。シャワー使えるようにしますよ'と言って頂きました。めちゃくちゃ入りたかったので本当に救われました。

    ジムのシャワーをかりタオルなど一通りありました。荷物も持っていましたが全然大丈夫でした。気分もスッキリ深夜便に備えられたことが本当にありがたかったです。


  • 気配りの行き届いたホテル

    5.0旅行時期:2024/12 (約1年前)
    yamayuri2001

    yamayuri2001さん

    女性/ハノイのクチコミ:1件

    2017年に、天皇陛下がベトナムを訪問した際に、皇后さまと一緒に泊まったホテルとしてよく知られています。実際に宿泊してみると、スタッフの気配りがとても行き届いたホテルでした。ホテルの部屋自体は、ほとんどが同じ広さでした。目の前には西湖が広がって、開放的な眺めでした。何よりもホスピタリティを感じたのは、ラウンジです。ラウンジスタッフは、すぐに名前を覚えてくれて、毎日フードやお酒など、いろいろなものをお勧めしてくれました。そのスタッフのサービスがとてもスマートで、気に入ったので毎日のように通いました。お料理の種類は日替わりでした。シェフが目の前で作ってくれるフォーが、とても美味しかったです。お腹いっぱいになるぐらいの種類の料理があったので、毎日夕食を食べに行けなくなってしまったぐらいです。カクテルタイムには、様々なお酒があり、リクエストに応じて、お勧めのカクテルなども作ってもらえます。また、ティータイムにはクッキーやミニサイズのケーキなどがありました。一つ驚いたのは、今やベトナムコーヒーも、コーヒーマシンで炒れてくれることです。フロントスタッフもとても親切で、その日の行き先などで困ったことがあると、すぐにアシストしてくれました。ハノイに再訪したら、またシェラトンを選ぶと思います。
  • 古いけれど清潔感あり

    5.0旅行時期:2024/09 (約1年前)
    Fiore

    Fioreさん

    女性/ハノイのクチコミ:3件

    少々古さを感じる部分はありますが、水回りふくめ清潔感があるので、快適にステイできます。

    朝ごはんの美味しさはふつうレベル、です。ビュッフェ形式で、ベトナム料理はもちろんありましたが、韓国コーナーのビビンバが美味しかったです。

    空港からは40分程度、市内までは15分程度なので、アクセスとしてはまあまあです。

    コストパフォーマンスとしては、比較的良い方かと思いました。
  • アクセス微妙

    4.0旅行時期:2024/02 (約2年前)
    ko

    koさん

    女性/ハノイのクチコミ:2件

    ハノイの繁華街からは少し離れてました
    移動はタクシー

    エグゼクティブラウンジのご飯は美味しくお腹いっぱいになりました。

    部屋は綺麗でした。
    スタッフの感じも良かったです。

    日本語を話せるスタッフは、出会えませんでした

    朝食は、一階のレストランを利用
    たくさんの種類がありベトナム料理も堪能できました。
  • 落ち着いた雰囲気の高級ホテル

    4.5旅行時期:2023/12 (約2年前)
    イケタク

    イケタクさん

    男性/ハノイのクチコミ:4件

    ベトナムの首都ハノイ。
    旧市街地や有名な観光地からは少し外れるが、タイ湖沿いにある人気のホテルだ。

    予約しておけば空港まで送迎してくれる。
    夜半に到着。
    フロントはベトナム語以外に英語でも対応してくれる。

    ややこじんまりしているが調度の高いロビー。
    客室はゆうたりしていて清潔感もある。
    さすがシェラトン。

    バスやトイレもゆったりしている。
    東南アジアなので水もしっかり用意されている。

    朝食は有料でフロント横のオープンレストランで取れる。
    ビュッフェスタイルだが、内容も充実。
    アメリカンスタイルではあるが、洋食以外にもフォーや春巻きなどベトナム料理ももちろん海苔巻きなどの和食、お粥や点心など中華系、ご飯はビビンバにもできる。

    ジュースの品ぞろえも良い。
    立地的には繁華街からやや外れてるが、町まで車で10分から20分程度なのでタクシーを上手く利用すれば交通に不便を感じることはない。
  • シェラトンのスパ

    4.5旅行時期:2023/11 (約2年前)
    流離人

    流離人さん

    非公開/ハノイのクチコミ:199件

    スパのみの利用です

    ボディーマッサージ
    Therapy with Vietnamese Style 90min 1,406,999d
    フィエスマッサージ
    Anti--Aging with Collagen Mask 80min 1,965,000d

    ボディーマッサージは
    ベトナムスタイルの為かかなり力強く
    真から揉み解される感じで気持ちがよかったです
    揉み返しもありませんでした

    フェイスマッサージは
    濃密な上質なコラーゲンがたっぷり含まれたマスクで
    ハリ、艶、保湿が帰国まで続くほど凄かったです

    次回もまた行く予定です
  • スタッフの心遣いがうれしい

    4.5旅行時期:2019/12 (約6年前)
    ちゃちゃ

    ちゃちゃさん

    非公開/ハノイのクチコミ:1件

    こちらのホテルでは、とてもスタッフの方の気遣いがうれしかったです。
    ドアマンがちゃんとドアを開けてくれて挨拶してくれることや、荷物を持ってくれたりと当たり前ですが、きちんとしてくれているなって感じられました。
  • 古いけど親切なホテルでした!

    5.0旅行時期:2019/08 (約6年前)
    inosan

    inosanさん

    男性/ハノイのクチコミ:1件

    ベトナムの二番目の都市がハノイでした。首都なので、賑やかですが、古い町並みもありました。

    ハノイのシェラトンは、西湖という湖の湖畔にあり、おそらく昔からの景勝地らしい場所にありました。建立後、時間が経っており、ダナンに比べると古さは目立ちありますが、スタッフの質は高く居心地の良いホテルでした。

    ⒈ チェックイン
    (1)カウンターでチェックインしようと思い、パスポートを出したら、クラブラウンジでチェックインと説明されました。
    (2)クラブラウンジは17階にあり、女性陣はテーブルで優雅にお茶を飲みながら、私はチェックインです。尤もチェックインは直ぐに終わりましたが。

    ⒉部屋
    (1)何時ものように最も安い部屋でしたが、17階のお部屋に上げて頂きました。
    (2)このフロアーは、クラブラウンジがあり、とても便利でした。なお、このフロアーで最も良い部屋はpresidential suiteですが、我々の部屋はその隣の部屋でした。

    ⒊ラウンジ
    (1)17階にあり、広いラウンジでした。到着が4時過ぎだったので、カクテルタイムまでラウンジで過ごしました。
    (2)カクテルタイムの料理も充実していました。小さいバイミーもあり、大変美味しかったです。キンパ等もあり、韓国人客が多いようでした。スタッフも韓国の方がいらっしゃいました。
    (3)当日は、シェフがお好み焼きのメニューを用意してくれました。予想以上に美味しく、大阪の味を堪能出来ました。

    ⒋ 朝食
    (1)基本的にはラウンジですが、2階のレストランも選択出来ました。2泊でしたので、両方を楽しめました。
    (2)ラウンジは、部屋から近いし、混んでいないのが、まず良かったです。フォー、バイミーもあり、エッグステーションもありました。大変美味しかったです。
    (3)二階のレストランは、とても広く多くのメニューがありましたが、Korean cornerが目玉のようでした。フォーはビーフとチキンが選べ、バイミーはありませんでした。バイミーは注文すると、売っているような一本のバイミーを提供していました。我々は気づいた時点ではお腹が一杯で、注文出来ませんでした。

    ⒌ プール
    (1)9時まで利用出来ましたが、8:40位に行ったら、客もスタッフも居ませんでした。でも軽く泳ぎました。
    (2)バチが当たったのか、プールが上がった際に、滑って転倒してしまいました。軽く頭を打ちましたが、隣のジムで、氷を貰い冷やしました。やれやれ・・・

    ⒍ ホテル外に出かける際には、ラウンジのスタッフに情報を頂きました。今回初めてGrab
    を利用しましたが、目的地の選定、入力も手伝って頂きました。とても親切でした。



    ということで、今回も大満足なたび/ホテルでした。


  • 買い物中心でなければ

    4.0旅行時期:2019/08 (約6年前)
    kirin3

    kirin3さん

    非公開/ハノイのクチコミ:3件

    パック料金なので、宿泊代はわからず。
    買い物や観光ができる中心地から、離れているので、不便です。タクシーが必須になります。ホテルステイなら良いと思いました。
    高台にあるので、眺めもいいし、そんなにクラクションの音も聞こえず、良かったです。
    朝食は、種類があり、楽しめました。特に自分で作るビビンバが美味しかったです。
  • 西湖の湖畔にあるホテル

    3.5旅行時期:2019/06 (約7年前)
    nnk

    nnkさん

    女性/ハノイのクチコミ:4件

    西湖の湖畔にあるホテルです。湖畔までは、歩いてすぐなので、夕方どきにお散歩するとキレイな夕陽を見ることができますよ。
    ホテルには、レストラン、プール、テニスコートなどもあり、ホテル内でのんびり過ごすことができます!

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