シェラトン ハノイ ホテルのクチコミ

町から遠いのはわかっていましたが、マリオットのプラチナエリートなので、あえてこちらのホテルに泊まりました。
ハイシーズンだからアップグレードはできないとチェックイン時に言われ、それは仕方ないかと思いましたが、同じカテゴリーの部屋でも最下階の部屋にされてしまい、外の車やバイクの音がそれなりに聞こえてきました。欧米人はちゃんとアップグレードされているようで、せめて同じカテゴリーの中でも上の階にしてもらいたかった。あまりホスピタリティが感じられないホテルであった。

リノベーション済みだという部屋にアサインされました。
しかし、カーペットはシミだらけ、バスルームは一度ドアを閉めると、なかなか開けられず滞在中はずっと半開きの状態に。
一番閉口したのは、虫の多さ。朝起きて、やけにシーツの上に虫が死んでいるなと思いながらカーテンを開けたら、窓とレースのカーテンの間に虫がびっしり。この虫たちが窓側のベッドのシーツに落ちてきて、払っても払っても少し時間がたつと虫が落ちてきて、まったく落ち着きませんでした。
チェックアウト時にフロントで告げたら、さっそく消毒をしたらしく謝罪のメールが来ました。
お金をとるレベルの部屋ではなかったと思うので、宿泊費を半額にしてもらいたかったです。

客室は綺麗で広いホテルです。17階のクラブラウンジも食事・サービス共に申し分ないです。ただ残念なのが6階をリニューアル中で、昼間の工事騒音や塗料の匂いが気になり　滞在途中で部屋換えをおねがいしました。立地的には旧市街までGrabで数百円程度です。ただ途中の道を工事しており渋滞が発生しています。

ハノイ3泊４日ソロ旅3泊目にこちらをマリオットポイント宿泊、確か２４５００pで利用しました。ちなみに初プラチナエリートに２０２５年なりましてだいぶ浮かれておりました。

４日目にツアーを申し込んでいまして、早朝７時くらいにはチェックアウトし、荷物を預けるといった感じで滞在時間がかなり少なかったので、チェックインをラウンジでしてもらいながら景観や雰囲気が素敵だなという感じでした。

ホアンキエム湖あたりはセントラルで賑わっていて活気があり若干バイクの音がうるさそうなんですがこちらのホテルや周辺のホテル雰囲気ともにインタコも隣に建ってまして高級エリアで落ちつきがあります。私はこちらのホテルや周囲の雰囲気がとっても気に入りました。
チェックインし、クラブフロアのお部屋にアップグレードしていただきました。

建物自体は若干の古さがありますがクリーンかつスタッフの方々、接したみなさまフレンドリーかつ笑顔で対応していただきました。英語も通じ心地の良い接客です。レベル高いです！

３日目はチェックイン後は行きたいところに行きお土産をもう買っておいてホテルを満喫しようと思い２０時くらいからラウンジも行きました。

綺麗な夜景かつ、めちゃ賑わってまして、グループやソロの方までたくさんいました。軽食は普通よりは美味しい感じで品数は少なめだと思います。

朝も早くから朝食ビュッフェ頂きました。かなりダッシュで。ツアーに参加がなければもっとゆっくりできるのにと複雑な心境でした。


1番びっくりしたのは、ホテルにツアーから帰って来て預けた荷物を受け取りに行ったときです。受付の方が、'帰りの飛行機まで時間ありますか？'と。私は'はい、３０分くらいなら'と答えたら、'ツアーのあとから疲れてるでしょー。シャワー使えるようにしますよ'と言って頂きました。めちゃくちゃ入りたかったので本当に救われました。

ジムのシャワーをかりタオルなど一通りありました。荷物も持っていましたが全然大丈夫でした。気分もスッキリ深夜便に備えられたことが本当にありがたかったです。

2017年に、天皇陛下がベトナムを訪問した際に、皇后さまと一緒に泊まったホテルとしてよく知られています。実際に宿泊してみると、スタッフの気配りがとても行き届いたホテルでした。ホテルの部屋自体は、ほとんどが同じ広さでした。目の前には西湖が広がって、開放的な眺めでした。何よりもホスピタリティを感じたのは、ラウンジです。ラウンジスタッフは、すぐに名前を覚えてくれて、毎日フードやお酒など、いろいろなものをお勧めしてくれました。そのスタッフのサービスがとてもスマートで、気に入ったので毎日のように通いました。お料理の種類は日替わりでした。シェフが目の前で作ってくれるフォーが、とても美味しかったです。お腹いっぱいになるぐらいの種類の料理があったので、毎日夕食を食べに行けなくなってしまったぐらいです。カクテルタイムには、様々なお酒があり、リクエストに応じて、お勧めのカクテルなども作ってもらえます。また、ティータイムにはクッキーやミニサイズのケーキなどがありました。一つ驚いたのは、今やベトナムコーヒーも、コーヒーマシンで炒れてくれることです。フロントスタッフもとても親切で、その日の行き先などで困ったことがあると、すぐにアシストしてくれました。ハノイに再訪したら、またシェラトンを選ぶと思います。

少々古さを感じる部分はありますが、水回りふくめ清潔感があるので、快適にステイできます。

朝ごはんの美味しさはふつうレベル、です。ビュッフェ形式で、ベトナム料理はもちろんありましたが、韓国コーナーのビビンバが美味しかったです。

空港からは40分程度、市内までは15分程度なので、アクセスとしてはまあまあです。

コストパフォーマンスとしては、比較的良い方かと思いました。

ハノイの繁華街からは少し離れてました
移動はタクシー

エグゼクティブラウンジのご飯は美味しくお腹いっぱいになりました。

部屋は綺麗でした。
スタッフの感じも良かったです。

日本語を話せるスタッフは、出会えませんでした

朝食は、一階のレストランを利用
たくさんの種類がありベトナム料理も堪能できました。

ベトナムの首都ハノイ。
旧市街地や有名な観光地からは少し外れるが、タイ湖沿いにある人気のホテルだ。

予約しておけば空港まで送迎してくれる。
夜半に到着。
フロントはベトナム語以外に英語でも対応してくれる。

ややこじんまりしているが調度の高いロビー。
客室はゆうたりしていて清潔感もある。
さすがシェラトン。

バスやトイレもゆったりしている。
東南アジアなので水もしっかり用意されている。

朝食は有料でフロント横のオープンレストランで取れる。
ビュッフェスタイルだが、内容も充実。
アメリカンスタイルではあるが、洋食以外にもフォーや春巻きなどベトナム料理ももちろん海苔巻きなどの和食、お粥や点心など中華系、ご飯はビビンバにもできる。

ジュースの品ぞろえも良い。
立地的には繁華街からやや外れてるが、町まで車で10分から２０分程度なのでタクシーを上手く利用すれば交通に不便を感じることはない。

スパのみの利用です

ボディーマッサージ
Therapy with Vietnamese Style 90min 1,406,999d
フィエスマッサージ
Anti--Aging with Collagen Mask 80min 1,965,000d

ボディーマッサージは
ベトナムスタイルの為かかなり力強く
真から揉み解される感じで気持ちがよかったです
揉み返しもありませんでした

フェイスマッサージは
濃密な上質なコラーゲンがたっぷり含まれたマスクで
ハリ、艶、保湿が帰国まで続くほど凄かったです

次回もまた行く予定です

こちらのホテルでは、とてもスタッフの方の気遣いがうれしかったです。
ドアマンがちゃんとドアを開けてくれて挨拶してくれることや、荷物を持ってくれたりと当たり前ですが、きちんとしてくれているなって感じられました。