ハイアット リージェンシー グアムのクチコミ（17ページ）

グアムならハイアットがお勧めなのはもちろんですが。。。
できればスイートがお勧めです。
エレベーターからかなり離れていますが、と言うより一番はずれ。
その分オーシャンフロント。
通常の部屋の倍以上広いです。
もちろんEXEラウンジの使用は可能。
ベットルームとリビングルームがあるというのは家族連れには便利です。

お部屋もベランダも広く清潔で過ごしやすかったです。ラウンジは使えませんが、高層階のクラブフロアにアップグレードしてくれていました。お風呂から海が見えるのでとても気持ちが良いです。気になっていた湿気も私たちの部屋では気になりませんでしたが、低層階ならまた違うかもしれません。
子ども連れならハリウッドツインでおねがいすれば、ツインのベットをくっつけておいてくれますよ。
プールは子ども用はありませんが、とっても趣のあるプールで洞窟などもあり広くて楽しめました。スライダーもありましたよ。そのままビーチに行けるし、ビーチも毎朝きれいに掃除していて気持ちよく過ごせました。
ホテルロードで立地も良いですが少し奥に入っているのでがやがやせず、子ども連れでもゆったり過ごしたい人にお勧めです。

2010年10月に旦那の両親と妹　私の母と６人で行きました
コネクティングルームにしてエキストラベッドをいれても
充分な広さでした
実は父親が70歳で古稀だったからサプライズケーキを日本から
注文していきました
両親達は年配者だからあまり移動ばかりしたら疲れるから
最後の夜にサンセットディナーショーもちろんフラダスやファイヤーショー付
で　そのときにケーキをだしてもらえる様に頼みました
旦那と私はいつでるかﾄﾞｷﾄﾞｷでしたけど　ショーの終盤　いきなり
お父さんの名前を読んでくれて　ショーのお姉さんがケーキを
持ってきてくれました！ショーを進行してくれるお兄さんが
happybirthdayといってくれ　周りの皆様も拍手（有難い）
アメリカのケーキだからとなめてたら　すっごいおいしい抹茶ケーキでした
HISで手配からホテルにかけあって手配してもらってんけど
本当においしいケーキで家族で大喜び！さすがハイアット！
日本語入りでHAPPY70thaniverasaly　おとうさんと書いてありました
感動の連続の滞在ができました！THANKYOU　HYATT

今回2回目の宿泊で2010年10月17日～23日までリージェンシークラブに滞在しました。
空港送迎プランを頼みましたが、到着時の空港でも帰りも手違いもなくきちんと送迎してもらいました。
リージェンシークラブは、前回より朝食もカクテルタイムも改良していましたが、やはり朝食は飽きますね、和食もおかゆ程度なので、これに普通のご飯や味噌汁等があれば良いでしょう。チェックアウト時にホテルの方と話をしていたら、今年の12月頃からラウンジのミールを更に改良（朝食にホットミールを置く等）を予定しているとの事なので多少は期待できるかもしれません。
部屋は他の方も書いていますが、夕食前になっても部屋の掃除に来ていなかったり、アメニティの補充が適当だったり、全て満足とは言えませんが、こちらからお願いをすればきちんと対応はしてもらいました。皆さんも遠慮をせず、お客としての当然の主張はどんどんすべきだと思います。
恐らく次回のグアムもハイアットを利用すると思います。

　３月９月はハイアット、ＧＷにオンワードを利用しての感想です。
　ハイアットホテル、３月に行ったときは良かったのですが、９月の今回はやや？？
　立地は申し分ないです。
　車で動けない母娘コンビには、歩いてどこにでもいけるこのホテルは便利です。
　ただし、部屋のエアコンがうるさかったこと。
　３月にも思ったのですが、化粧用のコットンや綿棒がないことなどが気になります。
　また、今回娘が「お味噌汁がおいしくない！」といってました。
　
　一方オンワードは
　アメニティは充実しています（バスソルトもありました）
　ハッピーアワーがあります（お酒が飲み放題タイム）
　お味噌汁もこちらのほうがおいしいのでしょう。

　ただし、全体的なバイキングの品数は、ハイアットに軍配があがります。
　立地も、オンワードはどこにも歩いてはいけません。ただ、５日分用のバスカードを買ったので、バスを使いこなせば買い物に不自由はないです。
　Ｋマートや、アウトレットモールはここのほうが近いですし。
　あと、免税店行きの車を上手に利用して、帰りは、シェラトンまで戻る技を駆使すれば、街中もそこそこ楽しめます。

　ただーーし
　外国に行った気がしません。
　日本人だらけです。
「熱海？」的な感覚です。

　ハイアットは、日本人以外も多いので、そう感じることはないようです。海外気分は満喫できます。　

グアムにはオンワード、アウトリガー、ウェステイン、シェラトン、ハイアットリージェンシーに宿泊したことがありますが、好みによりますが一番ラグジュエリー感があるホテルだと思います。
タモン地区への利便性を求めるならアウトリガー
プールを求めるならオンワード
ラグジュエリー感を求めるならハイアットリージェンシーになるかと思います。
主人はハイアットリージェンシーが一番だったと言っていますし
おじいちゃんおばあちゃんはタモン地区に近いアウトリガーが一番だと言っていますし
子供達はオンワードだ一番好きなようです。
タモン地区にはギリギリ歩いて行けますが、子供連れには少し距離があります。

バルコニーにジャグジーのある部屋に泊まりました。海を見ながらビールを飲んで、それはもう至福な時間をすごせました。ちょっと高いですが満足感有りです。専用フロアーのラウンジも利用できとても便利でした。もう一度泊まりに来たいと思えるホテルです。

昨年宿泊したウェスティンとの比較になってしまいますが…

まず立地は最高です。中心街のど真ん中なので、どこに行くにも便利です。(ウェスティンも同様か)

ウェスティンとの大きな違いはずばりプールと庭でしょう。ウェスティンには飾り程度のプールしかありませんが、ハイアットにはいくつものプールがあり、またそれを囲む木々が南国気分を存分に感じさせてくれます。

ちなみにホテル前の海は非常にキレイでどこまでも浅瀬が続き、お子さんでも安心して入れる感じでした。

で、肝心のホテルに関してですが、今回はクラブルームに宿泊しました。部屋自体は日本のホテルに比べれば決してキレイとは言えませんが、グアムの中では十分でしょう。

クラブラウンジも、ウェスティンに比べ軽食類が豊富なので、夕食代を少し節約することが出来ました。

以上、昨年のウェスティンも満足でしたが、今回のハイアットはそれ以上に満足することができたホテルでした。

ツアーで他のホテルを利用していましたが、1泊だけ個人予約で宿泊しました。
滞在中のホテルに比べてあまりにもきれいでしたので、1泊して翌日元のホテルに戻ったら、汚さばかりが目についてしまいました。次回はハイアットにしたいです。

ただ、ひとつ残念なことが。
子どもがおもちゃをベッドの上に置き忘れてきたのですが、部屋から一切持ち出していないにも関わらず、ハウスキーピング担当者の「有りませんでした。」の一言で片づけられてしまいました。
チェックアウト前までベッドの上で遊んでいて、そのまま昼寝に入り、寝ているところを起こしてチェックアウトしたにも関わらず。
忘れる私が悪いのですが、こういうところはアバウトなんだと少しがっかりしました。

朝食付のパッケージにしました。パンケーキは美味しかったです。早めに行ったらオムレツや目玉焼きを焼いてもらえず、用意されていたスクランブルエッグを食べてしまった後にシェフが出てきました。
内容的には、大したことは無かったです。
朝食付きなのですが、クーポンも何ももらえないので、レストランで何度もクーポンは持っていないのか？と聞かれて不安でした。
また、14時チェックアウトのプランだったのに、チェックインをした際、12時だと言われて、確認してもらいました。きちんと14時にしてもらえましたが、直予約なのにミスがあるものなんだとびっくりしました。

夕食はアルデンテで頂きました。ピザとリゾットはとても美味でした。子どもが食事中に食べずに寝てしまったので、残ったピザを部屋にお持ち帰りしましたが、翌日頂いても美味しかったです。

　日本の高級ホテルと比べたらいけないのかも知れませんが、すべてにおいてがっかりでした。
　12階のクラブフロアなのに部屋もカーペット、浴室、ベランダなどみんな汚いし、公共の場所にもゴミやたばこの吸い殻などが落ちていて、興ざめ。ビーチから来る人も入れることを考慮してもプールも汚い。
　さらに、上の部屋でカーペット替えの工事を始めたので、文句を言ったのですが、やめる気配なし。
　クラブラウンジもカクテルタイムが7時で終わっちゃうという中途半端さ。
　さらに、ルームサービスでとったカレーが最悪。24ドルもするのに、どんぶりに入ったねちょねちょのご飯にまずいカレーが乗っているというだけ。2ドルでも高すぎるほどでした。

　施設は悪くはないのですが、全体的にスタッフの質が良くないようです。地元採用のスタッフのような人で感じの悪い人が多かったように思います。部屋の掃除をしてもらっても、ゴミ捨てとベッドメイクをしたぐらいで、掃除したかどうか分からない程度。ただ、日本人のスタッフは好感が持てる方が多かったです。
　グアム自体もう行かないかも知れませんが、行ったとしてもハイアットにはもう泊まることはありません。
　総合評価は☆1つか2つで迷いますが、感じの良いスタッフが少しはいたことと、部屋からの景色は最高だったので、2つにします。もっとがんばって欲しいです。