シェラトン グランデスクンビット ア ラグジュアリー コレクション ホテル バンコクのクチコミ（24ページ）

前回チェックアウト時に非常に不快な思いをしたホテルだが、ホテル側のもう一度チャンスをというＯｆｆｅｒもあり宿泊をしてみた。結論から先に書くと前回とは異なり非常に快適に過ごすことが出来た。１．謝罪の気持ち − 先ず、チェックインの際にアシスタントマネージャが出てきて前回の謝罪があった。ホテルの対応としてしっかりとしている。また前回の謝罪の気持ちもあったと思うが部屋もRiver Ｖｉｅｗの眺めの良い部屋を用意して頂いた。サービス業としての気持ちが伝わってくる。２．ランチボックス − 滞在3日目は朝早く外出するのでランチボックスをお願いしたがこちらが期待していた以上の豪華なランチボックスを用意して頂いた。３．シェラトングランデ特典 − バトラーサービスが非常に快適。暑い国なので冷たいコーヒーやチョコレートドリンクを好きなときに運んでもらえると至福の気持ちになる。洗濯物もしっかりとプレスされて戻ってくる。カクテルアワーは3階（？）の南国風のバーがお勧め。４．スタッフ − 特に3階の南国風のバーのスタッフが非常に感じがよい。フロント、コンシェルジェ
も基本は問題なし。以上今回は快適な滞在となったが気になる部分もいくつかある。１．コンシェルジェにランチボックスを頼んだ際に、出来るかどうか確認をして連絡をすると言われたが連絡が来なかった。２．洗濯物を部屋に届けてくれるようにお願いをして了解を得たが、再度電話をしてやっと持ってきた。３．２階のジャズバーの何人かのスタッフはツンデレ。今回は前回の問題もあってホテル側もサービスには気をつけていた部分があると思うので、次回滞在時に本当の姿が見えるのではないかと思う。

歓楽街中心地に位置していて電車の駅にもつながっていて
ロケーションはいい。部屋もシングルにしては最高クラスだと思います。
変なことだが、ヘアドライヤーは、フィリップス製の大変いいものでした。
（今までのホテルの中で一番）
今回、チェックインが夜の10時で、チェックアウトが朝5時半だったので、
寝るだけなので、せっかくの広い部屋を堪能する時間がなく、残念でした。
少しだけ、外の賑やかさを歩いて楽しみました。

旅行で２泊滞在。気になる点が２点ありました。

１．部屋
　・King Bedで予約をしましたがTwin Bedでした。
　　（この程度であればそこまで気になりません）

２．値段
　・Non-Refundable、Full Paymentの前払い料金で
　　予約をしましたが、チェックアウト時に更に追加で
　　THB2,072.7を課金されました。（自分の中では
　　料金は全て支払い済みとの認識でしたので、
　　チェックアウト時に差額をキャッシュで払うか
　　クレジットカードで払うかと聞かれたときは
　　何の話かと思いました）
　・スタッフの説明によれば、日曜日と月曜日の値段は
　　違うからとのこと。
　・それであれば、何故その値段が予約時に出なかったのか？
　　そしてその旨説明がなかったのか？
　・これでは詐欺も同然です。

　駅近便利でスタッフ自体も親切な人間が多いだけに
最後に不快な気分が残ったのはとても残念です。

このホテルでぜひ体験してほしいのは朝食です。朝食の何がいいかというと、ビュッフェ形式ですがそこに用意されてるヨーグルトにはちみつをかけて食べると絶品です。更にマンゴーを始め南国ならではのフルーツが新鮮で美味しかったです。ロケーションは近年完成した「ターミナル21」の道路の反対側にあるため、ショッピングにも困りません。歩いて5分くらいのところには有名な飲屋街もあるため、家族連れにもビジネスパーソンにもおすすめできるホテルです。部屋はきれいで眺めがよくゆったりとくつろげました。曜日によるのかもしれませんが日本語対応可能なスタッフがいたのも重宝できるポイントです。

高層階のシティビューをリクエストしたら、夕方なら希望の部屋がアサイン可能とのことなので夕方チェックイン。

【３３０３号室】
待った甲斐があって最上階の３３階のシティビュー。
ただ、過去３度はいずれも角部屋だったが、今回は角部屋でなかった。
ウォーキングクローゼットとバスルームが狭い。角部屋が広いことを知っていたので、何となく損した気分になった。

【朝食ブッフェ：Ｏｒｃｈｉｄ Ｃａｆｅ】
シェラトンをチョイスする最大の理由が朝食ブッフェ。
種類が豊富だし、質も高い。マンゴーも食べ放題（最近はパッションフルーツに凝っている）。
テーブルが狭いので、窓際のテーブルをリクエストすることにしている。空いている限りリクエストはきいて貰えるのが、たまに空いていない時がある。

【朝食ブッフェ：ＲＯＳＳＩＮ´Ｓ】
オーチャード、ロッシーニ、サラと朝食会場は３箇所ある。
プールサイドのサラは任意だが、オーチャードとロッシーニはチェックインの時に決まっている。
今回、ロッシーニと言われたが、勝手にオーチャードに通っていた。
ロッシーニも気になったので１度行ってみた。
テーブルの間隔がゆったりしていている。インテリアも豪華だったが、肝心の料理の種類が少ない。マンゴもパッションフルーツもない。１食損した気分になった。

【朝食ブッフェ：Ｔｈｅ Ｓａｌａ】
食後のコーヒーを飲みに行ってみた。
一昨年フロントのＹ君が、オーチャードとサラの両方で食べても無料と教えてくれたので、コーヒーだけ飲みに寄った。
コーヒーを飲んでいるとサインを求められた。オーチャードと同じものだが、手書きで「Ｃｏｆｆｅｅ ２」と書いてある。ケチで小心者の心配性なので急に不安になった（結果は無料）。

【プール】
唯一の欠点はプール。
リゾート風に設えているが、プール自体が狭い。デッキチェアーも少ない。
プールを重要視している人には不向き。

【サウナ：当然無料】
シェラトンの朝はサウナと決めてる。
朝しか使ったことがないが、いつもガラガラで貸切状態。
ミストサウナとフィンランドサウナがあるが、フィンランドの方がいい汗をかける。
ジャグジーも広くて気持ちいい。

【総合】
スタッフのホスピタリティが高いと評価しているのだが、日本人の女性スタッフは「いかがなものか」だった。事務的な対応、笑顔が全くないなど他のスタッフと比べて酷かった。
彼女以外はいつもどおりで我が家のベストホテル。

ここのプールに入りたくてここのホテルを利用しました。

とても素敵なプールなのにビジネスマンが多いからか泳いでる人は少なく、ゆったりと楽しめました。

駅からもすぐで観光にもビジネスにも便利です。

朝ごはんの充実さにはとても驚かされました。

一つ残念だったことは、お風呂のお水がすごく濁っていたこと。。。

とにかくアクセス・接客・環境何をとっても言う事無しです。
雨期でもBTSから濡れずに帰れますし、MRTに乗ろうと思えばスクンビット駅まで徒歩３分！
観光から夜の遊びまでしっかり網羅出来ます。
とにかくプールでがおすすめです。
しっかり泳げる程の広さでは無いのですがとにかくそこで寝ながら本を読み・眠くなったら寝て・お腹が空いたらご飯を食べて・昼寝をして・暑くなったらプールに入って・・・
まさに「何もしないをする」環境にはもってこいです。

最近は中国・韓国の方が増えて少し嫌な思いをする事が多くなりましたが１日位ホテルでのんびりしたいという方には最高です。

マイナス点をあげるならインターネットが有料くらいでしょうか。（１日６００バーツだったかと思います。）

何にでも対応できるオールマイティなホテルです。

ＪＴＢのツアーで宿泊です。
部屋に入るとウェルカムフルーツがあり、コーヒーメーカーや無料の水もあるので部屋でいれたてのコーヒーが飲めます。
使い捨てスリッパがあったのも、100均のスリッパを忘れてきたので助かりました。
バスルームはシャワーブースとバスタブが別です。
朝食はパンの種類も豊富で、フルーツも8種類くらい（私はパッションフルーツが気に入りました）あり、味も良いので毎日飽きずに食べ過ぎました。
日本人のスタッフの方がいましたが、親切に応対してくださいましたが、
とても忙しそうで、ミスがあったらしく日本人のおじさんにどなられていて気の毒でした。

初めてのタイ旅行で利用しました。
雨季に訪問したので、雨のことを考えてBTSの駅から雨に濡れずホテルに直行でき、立地の良さにも惹かれてこちらのホテルに宿泊しました。
タイは日本語も英語も通じにくい国だと聞いていたので、日本人スタッフが24時間駐在しているということも魅力的でした。（実際は観光でも英語が通じましたが）

部屋はとても広く、ウォーキングクローゼットもあります。
部屋に帰るたびに、フルーツとミネラルウォーターのルームサービスがありました。

朝食で利用したレストランも種類豊富でおいしかったです。

実は、このホテルに服を一式忘れて帰国してしまいました。
チェックアウト後も荷物を深夜まで預けていたのに、忘れ物に気づいてくれなかったのが少し残念でした。
ただ、日本からメールで問い合わせるとすぐにお詫びの連絡をくれて、ホテル側の送料負担で、服を送ってくれました。

満足度の高いホテルでした。

年に数回泊まるお気に入りのシェラトン グランデ スクンビット。
スタッフの笑顔と態度にも好感が持て、リセプションには日本人スタッフもいます。
時と共に、多少古びて来た感じの箇所も目にするようになりましたが、スターウッド・ホテル・アンド・リゾーツのLUXURY　COLLECTIONの一つなので、気持ちよく使えるホテルだと思います。
ウェルカム・ドリンクのコーヒーも、好みのものを届けてくれるのがうれしいサービス。
これまで可能な限り、角部屋のグランデ・スイートを予約していましたが、今回はアップ・グレードで最上階の角にあるプレジデンシャル・スイートをいただきました。

ワクワクしながらお部屋に入ると、まず目に入ったのはタイ趣味をも取り入れた上品なインテリアの広～いリビング。
簡単なキッチン付きで、食事用のテーブルやその他もろもろの家具類が入ったプレジデンシャル・スイートのリビングは、二人だけだとちょっと広すぎ。
そわそわと居心地があんまりよくなかったのが惜しい。家族連れならよさそうです。

寝室は一転してこぢんまり。
ベッドは硬過ぎず柔らかすぎずで、よく眠れるのが重要なポイントの一つ。
浴室のシャンプー類のアメニティはよく揃っていて、これはとてもよし。
プレジデンシャル・スイートだと、シャワーブースのほか、ジャグジーバス付き。
ただ、ジャグジー周りの三方の壁面が総鏡張りなのは、ちょっと…。(；＾ω＾)　
スタイルがご自慢の方なら、我と我が身に陶酔しつつ使えるかも。

個人的には、二人だけならグランデ・スイートの方が落ち着いて滞在できるなあという感想でした。
豊富な品数の朝食ブッフェや、３階にあるジャングル風プールはお勧めです。
ぜひ朝食付きにして、お時間があればプールの方にも行ってみて下さいね。

シェラトン・グランデ・スクンビットのサイトhttp://www.sheratongrandesukhumvit.com/　（英語版）
場所はSukhumvit Road沿いのスカイ・トレインAsok駅の傍らなのも便利。
以前はこの駅に行く時は一旦ホテルを出てから階段を上っていきましたが、０６年９月下旬に正面玄関脇に通路が新しく設置されてからは直接駅に歩いていけるようになりました。

スワンナプーム国際空港からタクシーだと４０分程度。
タクシー・サービス料５０バーツ、高架橋の２ヶ所で徴収される通行料７０バーツで、合計３２０バーツ位。