マンダリン オリエンタル バンコクのクチコミ（7ページ）

憧れのマンダリンオリエンタルに家族で宿泊してきました。
お部屋はマンダリンルーム。かなり広々していて大人２人と幼児ではもったいないくらいでした。インテリアのセンスも流石です。

お風呂も広々で、ウォークインクローゼットも大きなスーツケースを余裕で２つ広げられるくらいのスペース！
小さいけれどバルコニーもついていました。

チェックインして部屋まで案内してくれた女性が、夜のレストランの予約までしてくれました。幸い空きがあったので良かったですがだいたいこのホテル内のレストランはどこも予約が取りにくいようなのでできれば予め予約を入れておいた方がいいと思います。
オーサーズラウンジでのアフタヌーンティは何度かトライしていますがなかなか思う日にちが取れませんし、当日行って断られたレストランも多いです。
今回はお昼に予約せずにビュッフェのロードジムに行って運よく入れました。ランチビュッフェで日本円にして５千円くらいとタイにしてはかなり高いですがここのビュッフェはかなりポイントが高く、お肉や魚なども豊富でどれもおいしかったです。

夜はタイ舞踊の見れるサラリムナームに行きましたが、観光気分を味わえていいと思います。ここのタイ料理はお上品すぎて普通のタイ料理とはちょっと違いますが、最後は出演者の方がテーブルを回って一緒に写真を撮ったりできるのでいい記念になるかと思います。

朝ごはんは川沿いのテラスで頂きましたが種類も豊富で美味しかったです。
タイ料理のルームサービスも迅速で美味しかったです。

立地も川沿いで、船が停まるので王宮などへ行くにはとても便利ですし、ＢＴＳの駅へも無料で船が出ていて便利です。（歩いても１０分くらいで行けますが夜はちょっと怖いかも）
またバンコクに行った際には是非利用したいホテルです。

ホテルのホームページから、空港までの送迎付き、朝食付き、ランチ一回付きのプランを予約しました。
3人で一部屋でしたので、1人はエクストラベッドでしたが、全く問題ないくらいにエクストラベッドすら快適でした。
部屋には毎日違う南国フルーツと十分すぎるほどのミネラルウォーターが補充されます。3泊目にはマカロンを4泊目には飛行機で使うマクラもいただきました。
朝食はチャオプラヤ川が見られるオープンスペースでいただきます。マンゴーをはじめとしたフルーツ各種、ローストチキンやローストポークの塊を目の前でカットしてくれてり、エッグベネディクトも作ってくれます。
ロビーは生花て作られたツリーがあり、常にレモングラスのアロマが焚かれていてリラックスできる空間です。

(恐らく)各フロアにいらっしゃるスタッフの方にお願いをするとすぐに最高のスマイルで対応をしてくれます。私は体重計が壊れた時とランドリーバックの追加が欲しい時に対応していただきました。

まだ書ききれない快適エピソードがあるほど、本当に快適すぎるホテルでした!
またいつか滞在したい、ステキなホテルでした。

一生に一度宿泊したいホテルの上位でした！
すべてにおいて文句のつけようのないくらい素晴らしいホテルです！
初めは、プレミアルームでメゾネットでしたが古さを感じさせない磨き上げらられたお部屋で特にバトラーのＰＡＰＰＯＮさんが素晴らしい！
感激してしまいました！
2日めからは、スイートでしたが、素晴らしい眺めとお部屋の素晴らしさに圧倒されました。
さすが～宇宙一の朝食とコメントされていた方がいらっしゃいましたが、
その朝食ノレベルは、流石でした！チャオプラタヤー川を眺めながらの優雅な朝食は、圧巻！飲茶あり～ジュースの種類も凄い！
特にﾏﾝｺﾞｰとヌードルと野菜ジュースは、是非食べてくださいね！
必ずまた、訪れるホテルです！

ツアーで、３泊しました。　　　　サービスが、良かったです。　　　普通のツインルームでした。　　　　　　居心地は、良かったです。

　部屋の大きさは、まあまあ、バスルームは、洗面ボール2個あって、広かったです。

　バトラーサービスがあるそうですが、ツアーなので、お願いする事は、ありませんでした。　　　　　　　アメニティも十分です。　　　お茶は、TWGでした。　　　　コーヒーは、インスタントの粉です。
　　
　朝食、バイキングも、食べ物を取ると、お皿を席まで運んで、くれました。　　　種類も沢山ありました。　　　
　翌日は、セットメニューにしましたが、これも十分、オムレツの具も色々示してくれました。　
　
　ターンダウンサービスも綺麗にしてもらえました。　　　　また、泊まりたいです。

1度は泊まってみたいホテルでしたので、思い切って泊まりました。
ホテルのHPから直接予約しました。日本人のスタッフの方からメールをいただいて安心できます。
15階の眺めのよい部屋でした。
価格はタイでは高いですが、欧米、日本と比べればリーズナブルです。
4泊しました。早朝便、深夜便でしたが、このたびは、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトさせていただき大変助かりました。

・ホテルに着いたときからもう感激します。皆さんでお迎えしていただきました。
朝早く着いたにもかかわらずすぐに部屋に通していただき部屋でチェックインさせたいただき、お茶を出していただきました。

・ホテルは部屋もロビーもいつも花にみたされています。毎日部屋にフルーツが運ばれています。

・交通の便が悪いとの口コミもありますが、BTS sapharn taksin駅間にホテルのボートが頻繁に往復しておりそこからBTSに乗れば市内まですぐです。asiatique the riverfrontにも直接送迎してくれます。
王宮等の観光に行くときは行きはホテルでタクシーをよんでもらって（タクシーのナンバーを書いたカードをホテルの方がくれます。何度も利用しましたがトラブルはありませんでした。）帰りは、チャオプラヤー川の高速船にのりorientalという船の停留場まで帰ればホテルはすぐ横です。

・スタッフは評判通り、とても素晴らしい。
エレベーターにのるときは部屋の階のボタンを押してくれます。
日本人のスタッフもみえますが、通常は、英語しか通じません。

・家内はスパにいきましたが、予約は当日すぐにとてました。

・帰りはホテルのリムジン（BMW7）にて空港まで送ってもらいました。
皆さんでお見送りしていただきまた、かえってきたい気持ちが駆り立てられました。

また、マンダリンに泊まるためBANGKOKに行きたいです。

時間と心に余裕をもって滞在してください。

旅行記でも触れていますが、本ホテルでの滞在はとにかく最悪でした。

・事前に車／ドライバー／日本語ガイドの手配をコンシェルジュにお願いしましたが、回答は「手配はしていない」
　では当ホテルのコンシェルジュは一体何が出来るのでしょうか？
・ホテルスタッフは何かを勘違いしているのかとにかく慇懃無礼。
　例外は出発時の空港アテンドスタッフの方のみです。滞在はどうだったかと聞かれとにかく最悪だったと答えたところ、非常に落ち込んでおられました。
・客室の掃除ができていません。掃除に入る回数自体は多いようですが（小一時間も部屋を空けると掃除が入っている）そこら中に汚れが残っていたり、明らかに自分のものではない毛が落ちていたりします。
・サパーンタクシン間のホテルボートがとにかく来ません。サパーンタクシン側から待っているときなど、下手するとペニンシュラの船が5往復くらいしていて、最大1時間くらいは待たされます。
　目の前まで来て、こちらが待っていることを確認した上でUターンして戻っていったこともありました。
　一度（待たされすぎて判断力が落ちていたこともあり）間違えてペニンシュラのホテルボートに乗ってしまいましたが、間違えて乗ってしまったことを話すとオリエンタルピアまで送ってもらえました。結果的に早く着いた気がしました、
・朝食を食べればおなかを壊す→医務室に行くと、まず「金払え！」
・その朝食で、マンゴージュースがなくなったので（近くに誰もいなかったので）ピッチャーを持ってスタッフを捕まえて補充するようお願いすると、すぐ持ってくるのでその場で待つよう言われましたが10分以上そのままということも。
・一人で持つには厳しい量の荷物を持ってタクシーでホテルに戻ってきても、ポーターがタクシーのドアを開けた後はすべてのスタッフがこちらを完全無視。
・これらについては滞在中からホテル側にコメントしていましたが、滞在中には何のアクションも取られませんでした。帰国後日本人スタッフの方から今後改善しますとの連絡がありましたが、私には何の意味も持ちません。

以前滞在したMandarin Oriental Singaporeでは良い体験が出来ましたし、当ホテルは東洋一とも言われているので楽しみにしていましたが、そもそもホテルゲストとして扱っていただけなかったようです。
オーサーズウィングのスイートにでも宿泊しないとホテルゲストとは認めない、ということかもしれません。

以上の内容は、もともとホテル滞在終了直後の9月27日にトリップアドバイザーに投稿したものですが、10月18日に何の理由もなく削除されました。
（削除された内容はこちら：http://archive.is/M4CY1）
その後のアップデートを含め10月18日に再投稿しましたが、問題ない口コミを削除した事実を隠匿したいようで22日に再度削除されました。
（削除された内容はこちら：http://archive.is/hUmTf）
よって、4travelのほうに口コミを投稿させていただきました。
同じような口コミをトリップアドバイザーですでにご覧になった方は大変申し訳ありません。

世界中の著名人に愛される格式と伝統のあるホテル。タイ衣装と優雅なみのこなしに酔うタイ古典民謡を見ながらタイ宮廷料理を食べる。サラ　リーム　ナームにてディナーで訪問。ホテルロビーは格調高く、ホテルマンのホスピタリティーは高い。

宿泊ではなく買い物で訪問したのですが、相変わらずの素敵空間です。お部屋で使っている香りがすごく素敵だったので、ショップでそのアロマオイルを購入しました。２０００円くらいでかなりの量のレモングラスの香りです。日本に帰ってその香りをかぐとバンコクを思い出します。

初めてバンコク旅行をする娘たちのために、チャオプラヤ川周辺のホテルに決め、amexのFHR契約があるペニンシュラか（やや安く広い）、オリエンタルか迷ったが、せっかくなら世界的に有名なオリエンタルにと思いここにした。部屋はリビングとベッドスペースがメゾネットになっているクラッシックなプレミアルーム。DLXからのアップグレード。
目の前正面がチャオプラヤ川で、メゾネットのため吹き抜けになっている大きな窓から一日見ていても飽きない。このホテルはスタッフの多さで有名だ。一日に何度も掃除とタオル類の交換をしてくれる。ベルを鳴らせばすぐにバトラーが来る。ロビーのボーイ、レストランスタッフ、プールスタッフ、ホテルボートのスタッフ、皆、積極的に声をかけてきて、愛想が良い。初めはパタヤのアマリ49?のモダンで広々したホテルから来たので、狭くて（それでも35?あるが）、クラシックなので、なじめなかったが、時間がたつにつれて味が出てきて、帰るころは最高だと思うようになった。
夕食はサラリムナムとリバーサイドテラスを予約していったが、お洒落をして食事に行くのが好きな人にはぴったりだ。バーも雰囲気がある。
ホテルは建物などハードだけでなく、スタッフの質の高さと、客層の高さ、これらが織りなして、素晴らしいホテルになると思う。
ぜひ、ここに滞在し、お洒落して、食事やSPA、プールを楽しんでください。

名声にたがわない素晴らしいホテルでした。

【到着】
お昼少し前にタクシーで到着すると、さっとドアを開け、滑らかに荷物を運んでくれます。タクシーを降りて１０秒も経っていなかったと思いますが、「Welcome、Mr.・・・・」と名前を呼んでくれ、ランの花を渡してくれます。日本人スタッフが常時いるそうですが、そこに引き継がれて、部屋でチェックインしました。

【客室】
客室棟のビル自体は古いのですが、内部は古さを感じさせません。多くの花で飾られ、華やいだ雰囲気です。スーペリアルームでしたが、部屋の大きな窓からはチャオプラヤ川の眺めが素晴しいです。川岸に対して直角に見るのでは無く、斜めに見える感じです。前日別のホテルで泊まった時は直角に見たのでが、斜めに見るほうが、蛇行する川の遠方まで見渡すことができるので、こちらの方が良かったです。

【プール】
多くの時間をプールで過ごしました。利用者の多くは欧米からの旅行者のようで、どちらかと言えば年配の方が多いですが、家族連れもいます。少しレモンを搾った水を無料で運んでくれます。半分ほど飲んで、氷が溶けてくると、何も言わなくとも新しいものに交換してくれます。チェクアウトの後も利用できます。決して大きなプールではありませんが、優雅な時間を過ごすことができます。

【食事】
朝食、夕食とも「リバーサイドテラス」でとりました。もう少し安ければとは思いますが、味と雰囲気は申し分ありません。

【出発】
帰りに空港までの一般タクシー（メータータクシー）を頼みました。ＢＭＷの７シリーズのハイヤーがずらりと並ぶその中で、怪訝な顔をされても不思議でないような雰囲気ですが、なんと、厳しく料金交渉までしてくれて（渋滞に巻き込まれても大丈夫なように４００バーツの定額にしてくれた）、最後にタクシーのドライバーと車番を控えたメモを何かの時の為に渡してくれました。
面倒くさく、嫌な思いをすることも少なくないタクシドラーバーとの交渉を、何も言わなくても完璧にやってくれるそのサービスには、感服しました。