ザ リッツ カールトン クアラルンプールのクチコミ（2ページ）

五つ星ホテルという事で、部屋の設備や清潔さは満足でしたが、チェックイン、アウト時の大行列。窓口4つあり分散させてと調整をしてくれるも並んだ順は完全無視で後から来た人がどんどん先に対応されかなり感じが悪く。
25分くらい待たされた挙げ句予約が見つからないと更に10分待たされた。見ていると他の方も同じように待たされているようでした。
チェックアウトは支払い済みにもかかわらず並ぶよう言われ25分待った後結局精算なしですぐにOk。
トランクを預けているのをピックアップしたさようとした所、休憩に入るからと拒否してとたらい回しに合う。笑　お客の前ではしないでくれー
CMCO期間中でしたがきちんと管理し、施設は予約制。朝食もテーブルナンバーが書かれたスティックでオーダー、後ほどテーブルに届く仕組みでSOP遵守で安心でした。
立地もよく、買い物等にはとても便利です。

25階のスイートに家族４人で宿泊しました。
とにかく広く、部屋数もシャワールームやトイレも多く、部屋に入った時は大興奮！
キッチンもあり、バトラーサービスで、無料でジュースも運んでくれるしと、ホテルから外へ出るのがもったいないと思うほどでした。

ただ、建物自体は古く、戸の開け閉めが固かったり歪んでいたり、トイレが流れにくかったり…ところどころ不便を感じました。

それも味かと思っていましたが、子供がトイレの中から鍵をかけたら、壊れて開かなくなってしまった時はさすがに焦りました！

バトラーに電話をし、すぐ駆けつけてくれるかと思ったのに、待たされること20分。
トイレに子供が閉じ込められたって連絡があれば、慌てて飛んでくるものじゃないのかな…？

他にも、アメニティやタオルが交換され忘れていたり、コーヒーのフィルターの中身が捨てられていなかったり…と、サービスの面であれっ？と思う点がいくつかありました。

そこは"世界一安い"から、しょうがないのかな…ちょっと残念でした。

ツアーでの利用なので値段は分かりませんが、バトラー付きで、とても居心地の良い部屋で大満足です、中で繁華街のブギッビンタンとも繋がっており、外を歩かなくても良いですし…
部屋には一人では飲みきれない程のミネラルウオーターもあり、食べてはいませんが、ウェルカムフルーツもあります、部屋で頂いたブラウニーがメチャクチャ美味しかったです、２泊したのですが２泊目もバトラーが持ってきてくれました。

タオル等もふかふかで部屋に関しては何も言うことがありません。

クラブラウンジが使えるとのことなので、
クラブデラックスに宿泊しました。
エントランスが２つあり、奥側（右）は通常のチェックインカウンターがあります。
手前のリッツカールトンCLUBと記載ある入り口では、クラブラウンジ利用者がチェックインできます。
午前中にホテルについたので、まだチェックインは出来ず、荷物を預けて観光へ行きました。
ラウンジは使えるとのことなので、到着してゆっくり計画を立てるのもいいと思います。
外観は古さを感じますが、内装はとてもきれいです。
とにかく立地がよく、観光・買い物に便利です。
すぐ近く（徒歩５分）には、パビリオンがありショッピングや食事も可能です。また、パビリオンから、KLCCまで橋でつながっていて、
下道を歩く必要もなく涼しく快適でした！

クラブラウンジは、２４時間やっており、時間帯によって、朝食、軽食、アフタヌーンティ、カクテルタイム、軽めのディナーなど楽しめます。とても便利で滞在中何度も利用しました。
チェックアウト時は、観光税を支払うのでご注意。

ちょっと辛口になってしまいましたが、値段を考えれば十分満足です。
何しろリッツなのに年末にラウンジアクセス付きで19階デラックスが一室1万6千円／泊！
モーニング、ライトランチ、アフタヌーンティー、カクテルタイム等々滞在中ほとんどお金使わなかったです（笑）

☆辛口理由☆
1.湯舟の蛇口から出るお湯が真っ茶色（苦笑）
2.使ったカップやグラスがなんと交換ではなく洗面台の水道水でただすすいでその場に干してあったこと（驚愕）
3.しかもそのカップ類の黒ずみが気になり軽く拭いてみたら汚れが簡単に取れた。。いつから洗ってない？？
4.ラウンジの食事が種類も少ない上、あまり美味しくない（苦笑）

1はいいんです。東南アジアではよくあることだから。ただ湯舟使いたくてこのホテル選んだのにーというだけ。

2については、たまたま清掃中に部屋に戻ったことで発覚！しかも水道水で、いつもなの？？
手で濯いでたなんて考えただけて恐ろしい。。

2、3が結構衝撃的でした((；ﾟДﾟ))
4泊もしてしまったことに後悔ですが、とりあえず立地は便利だし、スタッフも皆とても和かで良かったです。
リッツと思わなければOK！

あとは日本人スタッフがいると聞いていましたが尋ねてみてもいつも不在でした。

今回、初めてクアラルンプール（以下KL）に行きましたが、KL旅の魅力の一つは、高級ホテルに安価に泊まれることでしょう。
Marriott Bonvoy会員なので、つい系列ホテルから選びガチですが、今回は日本では高いリッツカールトンが、2万円ちょっとだったので、迷いなく選びました。
しかも期間限定の棚ぼたプラチナ会員の恩恵で、一人なのにスイートルームにアップグレードして貰え贅沢なホテルステイになりました。

ただ、１泊しかしない弾丸旅だったので、ホテルに殆ど居なかったので、ラウンジやプールは利用してません。

ルームサービスは安くて美味しかったのでオススメです。

部屋付きのバトラーもいます。旅館の仲居さんみたいに不意に挨拶に来てビックリしましたがw

ブキッ・ビンタン駅や複合商業施設のパビリオンも近いので、買い物や観光にも便利な場所だと思います。

３ＬＤＫでは表せないような豪華な部屋でした。部屋に入ってまず会議ができるようなテーブルと椅子、別に大きなソファーとＴＶこれだけでも普通のシングルルームくらいあります。部屋の中に廊下があってフルキッチンの台所、メイドさん用の入り口、デスクワークの部屋、シングルルーム、ツインルーム、マスターベッドルーム、一生泊まることのない部屋でした。

KL CCの真ん中にある立地が最高のホテルです。町歩きに疲れたときホテルなの戻り休憩できるのでとても便利でした。ロビーはこじんまりとしていながらも五つ星の品格を保っておりどこを見てもきれいでした。お部屋の広さも充分広く快適な滞在ができました。ただし水回りはもう少し改善の余地があるかと思います。

ツアーで2泊しました。
ありがたいことにツアーなのにお部屋をアップグレードしていただきました٩(^‿^)۶
広く快適で素晴らしいお部屋でゆっくりする事が出来ました。ベッドサイドに置いてくださったガトーショコラがメチャ美味しかったです(^.^) 日本人男性スタッフがいます。
とても便利な立地で、巨大なショッピングセンター「パビリオン」まで歩いて直ぐです。
朝食ブュッフェは種類豊富でどれもとても美味しかったです。是非また宿泊したいホテルです！

前の日にゲンティンハイランド内のファストワールドホテルに泊まってからのリッツ🎵
ファストワールドはカジノに入り浸って寝るだけでっていう人以外は泊まらないほうがいいかも。
比べたらいけませんが、雲泥の差‼️
快適そのもので日本人スタッフもいるので安心です。
近くに歩いて行けるバクテーのお店やショッピングモールもあるので３日ぐらい泊まっても飽きないかな✨
今度行くときはもう少し長期で泊まりたいですね。