非常にリーズナブルで良い温泉。でもサービス面はもう少し頑張って欲しい

3.5
旅行時期：2022/01（約4年前）

by のん子さん（女性）

奥鬼怒温泉郷クチコミ：1件

コロナの時期に宿泊しました。
普段ベルギーに住んでおり、ベルギー人の夫と宿泊するつもりで予約しましたが、
コロナの規制で政府が取得済みのビザを急遽取り消したため、夫は日本に行けず、私の両親と宿泊しました。

雪がすごく積もって、とにかく寒かったので、外湯には入るのは断念しました。
しかし、お湯がよく、内湯だけでも満足しました。
施設は古いですが、リーズナブルなお値段なので、問題ないです。
食事も美味しくいただきました。

部屋への案内や食事のサービスは主にアジア系の外国人の従業員の方たちが担当されてます。
皆さんきちんとされていますし、テキパキと働かれてます。
しかし、本当に外国人の従業員さんばかりなので、日本的な顧客対応ではないです。
例えば、食卓に追加メニューが置いてあるのですが、頼んでも「それはないです」と言われます。
他のお客さんたちも数組、違うメニューを頼んでいましたが、同じ対応でした。
ないのであれば、最初からメニューを下げておいてくれれば良いのにと思いました。

正直、夫も一緒に連れて来ていたら、日本的な雰囲気があまりないので、ちょっとガッカリしていたかなと思いました。
できれば、食事会場などでも、もう一人日本人の従業員さんを入れたり、経営陣が時々見回りをするなどすると、「良き古き温泉」という感じがもっと出るのではと思います。

また、夜にお風呂に入った時に、脱衣所にマスクが落ちていたのですが、
朝に入った時にもそのマスクが落ちたままだったので、ガッカリしました。
母も同じことを思ったそうです。
清掃は一日に一回で良いので、時々、脱衣所やお風呂の見回りをすれば良いのにと思いました。

基本的にはとても良い温泉なので、もう少しサービスが改善されるとさらに良いと思います。