荷物のX線検査とチェックインの慢性的混雑は、空港管理会社と航空会社の対応が後手に回った結果でしょうね

1.0
旅行時期：2016/10（約9年前）

千歳・新千歳空港クチコミ：39件

北海道の空の玄関口で、札幌とは列車でアクセスも出来ますし非常に便利な空港、のはずなのですが、私が訪問した時には保安検査とチェックインで長蛇の列ができており４０分も待たされました。同一日に国内線から国際線に乗り継ぐお客様の中には、乗り継ぎ時間が十分なので最初の区間のみスーツケースを預け、その後は経由で買い物など楽しみたい。スーツケースに購入した物を入れて国際線搭乗前に再びチェックインしたいという方も居ると思います。ところが国内線用X線検査に２０分も並んで漸く順番が来たにも拘わらず、国際線への乗り継ぎは隣のX線検査場にいくように平然と指示する始末。旅行者が事情を話しても取り合わず、気の毒に彼は再び長蛇の列の最後尾に並ばされていました。対応を警備員に任せるのではなく、ANAやJALの職員が対応すべきだと思いますし、そもそもX線検査を国内線搭乗客と国際線搭乗客で分ける必要があるのか甚だ疑問です。
旅行で北海道に来て、対応の悪さに気分を害してこの地を後にする海外からの旅行者の姿を見て、非常に悲憤慷慨するのは私だけでしょうか？
慢性的混雑緩和のためにカウンターの増設など行う計画のようですが、ここまでひどくなってからでは遅いと思いますし、先述の例を見る限りソフト面でも改善が必要でしょう。ショッピングゾーンに多数の店舗があるのに、これだけチェックインまでに時間がかかっていたら、思うような売り上げも上がりませんし、空港の評価を落ちる一方です。