まあわりと親切

3.0
旅行時期：2012/07（約13年前）

by miuさん（女性）

二条・烏丸・河原町クチコミ：1件

お箸と箸置きを購入。
東京の銀座や六本木にあるお箸屋さんよりは、いいものが少し安いかもしれない。

支払いのとき、隣で外国人観光客がお土産に買ったお箸に名前を入れてもらいたいらしいが英語でのやりとりが大変そうだと気をとられていたら、帰宅して開けてみた箸置が少し欠けていた。
すぐに電話して、こちらから不良品を郵送して交換してもらった。

普通なら支払い中にきちんと検品して渡してくれそうなものだが、あのときは店内の全員が「あの外国人、きちんと意思疎通できてんのかなあ。」と気をとられていたので仕方ないかも(笑)

ただ、着払いとは言えこちらも送るのは手間だし結局お店が負担するコストもかかるのだから「欠けのあるものは破棄していただいて結構ですので。」と代わりのものを送ってくれるほうが普通だと思うけど、関西のお店にしてはやや融通の利かない印象。
別に悪いことではないんだけど…。