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神奈川県足柄下郡箱根町仙石原656-3 地図 / アクセス・施設情報

既存客を大事にせず、新規獲得に躍起な印象

2.0 旅行時期:2020/09(1ヶ月以内)

tas

tasさん(女性)

仙石原のクチコミ:1件

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体験宿泊で訪問。帰宅してからも考えれば考えるほど「目利きの人は契約しないのでは??」という感想。
理由
1.ベッドルームが大変カビ臭く、空気清浄機を回しても効果なし。やむなく和室に布団を敷いて寝た。セールスマンに伝えても詫びがなかった。「自分の営業力のなさでなく、施設係のせいにできてラッキー!」と思ったのか。
2. ケータリングの食事が味気ない。格安で泊っているので豪華さは期待しないが、せめて「質素ながら心のこもった美味しい料理」であれば、きっと舌の肥えたReloの高い入会金を払う人を説得できうるものを。
3. 登山鉄道駅から要タクシー。電車で来館の人、ご高齢者は大変そう(リタイア後も利用できる、とセールスされたが、この施設tに限っては負担)。送迎バスなし。
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要はもてなしの工夫がさらさらない。客室や大浴場もメンテナンスの手抜きが目立つ。「契約したあとは知ったこっちゃないので客側で勝手に楽しんで」という感じ。1泊あたり同じ値段で、お風呂にウォーターサーバーや替えタオル、ブランドシャンプーがあり、「板長渾身の料理」を出し、ロビーや客室で無料の煮だしたお茶やエスプレッソマシンを楽しめる良宿はたくさんある。

クチコミ投稿日:2020/09/15

  • 芝のドックラン

    芝のドックラン

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:2,500円未満
  • 部屋タイプ:Bタイプ(ジャグジー、マッサージチェア付き客室)
アクセス
2.0
コストパフォーマンス
2.0
客室
1.5
接客対応
2.0
風呂
3.0
食事・ドリンク
2.0
ケータリングの食事
バリアフリー
2.0
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