金沢東急ホテルのクチコミ（137件）
一覧を見るラウンジの雰囲気が…
4.5 旅行時期：2026/02（約1ヶ月前）
３回目のラグジュアリーフロア客室です。過去２回の宿泊では楽しめたラウンジでの朝食が廃止されていたのは残念でしたが、居心地の良いラウンジを求めての予約でした。ただ、たまたまかもしれませんが、ラウンジ内の雰囲気が変わっていました。過去２回では利用者も多くなく、とても静かな雰囲気であったのが、それまでに見たことのなかった女性グループや１人で利用する女性客、外国人グループ客の姿がありました。女性グループはラウンジを女子会の会場のように使っているようように見え、女性１人客は終日同じ場所に座り、外国人客は結構賑やかでした。またラウンジスタッフに愛想のない女性スタッフがおり、レベルの低下を感じました。レセプションスタッフは丁寧ですし、金沢らしい雰囲気を感じられる館内・客室は相変わらず素敵ではありました。
クチコミ投稿日：2026/02/12
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金沢の一等地に位置します
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金沢らしく、玄関も金色
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メインロビーも金色、エレベーターのドアは漆塗りのイメージ
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スーペリアシングルです
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ベッドスローの色も高貴な雰囲気
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デザインも落ち着いています
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広さも23平米と、余裕の広さ
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カップは九谷焼
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清潔感のあるバスルーム
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クラブラウンジ
施設からの返信があります
T04様
この度も金沢東急ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
クラブラウンジでのひと時を楽しみにご来館いただきましたにも拘わらず、この度はT04様のご期待に沿うことができず大変残念な気持ちで一杯でございます。
クラブラウンジご利用の予定人数に関係なく、利用される方の人数は日々違っており、私どもも予測が立たないのが現状でございます。
賑やかさが過剰な時は、声を落としていただくようお願いする日もございます。
ただ何より残念でございますのは、T04様にお越しいただきました際、私どものスタッフが心ある接遇をできていなかった事でございます。
おもてなしの気持ちが通じておりましたら、T04様の印象も変わり快適にお過ごし頂けたかもしれないと感じております。
ご不快な思いをお掛け致しました事、深く深くお詫び申し上げます。
この度のご投稿を重く受け止め、クラブラウンジ担当スタッフと共有し、サービスの向上に努めてまいります。
このよう事がございましたにも拘わらず、スタッフ、客室にお褒めのお言葉をいただき、T04様のお心遣いに救われる思いでございます。
次回お越しいただきます際は、T04様に快適なご滞在をご提供出来ますよう精進いたしてまいります。
T04様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
客室ゲストリレーション
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客室ゲストリレーションより
返信日：2026/02/17
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：ラグジュアリーフロアのスーペリアシングル（23平米）朝食付き
- アクセス
- 4.0
- 金沢の中心地である香林坊交差点、バスの本数も多くて便利です
- コストパフォーマンス
- 5.0
- ラグジュアリーフロアのビジネスシングル朝食付を11200円で予約、幸運にもスーペリアシングルにアサインいただけました
- 客室
- 4.0
- 古さも感じられるようになってきましたが、金沢のホテルらしい古風で落ち着いたデザインですし、スーペリアシングルは23平米と広さもあります
- 接客対応
- 4.0
- ホテル全体としてはとても丁寧で良いですし、誕生月のプレゼントまでいただきましたが、クラブラウンジのスタッフの質だけは低下したように感じました
- 風呂
- 4.0
- ユニットバスではありますが、とても清潔感あり、明るい照明もあって快適です
- 食事・ドリンク
- 5.0
- 今回は朝食のみの利用でしたが、金沢料理が楽しめますし、エッグステーションのソースも高級感満点
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