休暇村 指宿のクチコミ（131件）
一覧を見る利用者目線に立った対応が必須
1.0 旅行時期：2025/04（約9ヶ月前）
洗面台の温水を利用しようとしたが、10分流しっ放しにしていても、一向に、温かくならない。
フロントに問い合わせると、「配管が長すぎるので、15分以上流していないと温かくならない。」との驚くべき回答受領。
これでは、事実上、使えないに等しい。
又、夕食時、指定された時間にレストランに行くと、長蛇の列。
理由は、受付の人物が一人しかいないうえに、席迄案内して、更に、最初の飲み物のオーダーを取るまで、担当しているのが原因。
これは、分業制にするか担当者を追加配備すべき問題。
いずれも、利用者目線に立った対応が必須！
尚、宿泊後、休暇村からアンケートが来たので、上記を記載して回答したが、一向に返答無し。
改善しようとする意志が全く見られない事に、唖然。
クチコミ投稿日：2025/05/23
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：オーシャンビュー洋室ツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 1.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 1.0
- バリアフリー
- 3.0
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