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都ホテル 京都八条のクチコミ（348件）
一覧を見る湯が出ない
3.0 旅行時期：2025/04（約10ヶ月前）
観光で疲れて夜９時にチェックインし、部屋ですぐにお風呂に入ろうとしたら湯が出ない。
脱いだ服をまた着て、フロントに電話する。
スタッフが確認に来て、メンテナンスの人を呼ぶ。
その人が湯が出ないことを再度確認して、部屋の外の機械室に修理にむかう。
しばらく待つも、この時点ですでに10時近くになっており、いつまで待てば良いのかも知らされず。
フロントに電話をして別の部屋に移らせてもらえないかお願いする。
本来ホテル側から部屋の移動を申し出るべきではないか。
夜も遅く、疲れていたのでクレームを言う元気もなかったが、ホテル側からの謝罪なし。
立地も悪くなく、部屋も改装済みで小綺麗だが、トラブル対応が良くない。
クチコミ投稿日：2025/04/30
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- 部屋タイプ：本館プレミアムフロアツインルーム 26㎡
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 1.0
いいね：0票
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