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NASPAニューオータニのクチコミ（91件）
一覧を見る二度目はないなあ。
2.0 旅行時期：2024/09（約1年前）
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kirarinkirarinさん（女性）
越後湯沢・中里・岩原のクチコミ：1件
いいね：2票
グリーンシーズンに利用。昭和感の漂う、大規模ホテル。
禁煙ルームでもニコチンの臭いがし、お部屋を替えてくださったのですが、やはり同様にたばこの臭い。窓は開かず換気も出来ないので、臭いが気になりくつろげませんでした。
唯一、ベッドのエアウィーブは良かったです。
お食事はオーロラという宴会場（O's Diningから名称変更？）でのインターナショナルバフェ。ＨＰでは豪華で美味しそうですが、大分イメージが違いました。パサパサなズワイガニや、下手なパック寿司のようなネタとシャリのお寿司、しっとり感のないローストビーフなど、どれをいただいてもあまり美味しく感じませんでした。比較的スイーツは美味しかったです。
朝食も、肝心の新米があまり美味しくなくて残念。全体的に塩辛いのも気になりました。
大浴場は、露天風呂の塩素臭が強い。サウナは22時で終了、ジャグジーも24時で終了してともに翌朝は稼働せず。大浴場自体は翌朝まで通して利用できました。
利用して感じたのは、ゲストに寛いでもらおう、楽しんでもらおうというより、効率優先なのかな、と。それゆえ、食事など以前から評価が低くても改善されないのでは、と思いました。
ニューオータニなのにがっかりした、というより、これがニューオータニなのね？と、理解した宿泊でした。
クチコミ投稿日：2024/10/01
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：ツインルーム
- アクセス
- 4.0
- 湯沢ＩＣから近く、駅からはシャトルバスあり。
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 寛げなかったし、心地よさが感じられなかったので
- 客室
- 1.0
- 臭いをなんとかしてほしい
- 接客対応
- 3.0
- 全体的に淡々とした接客ですが、温かいスタッフも
- 風呂
- 2.0
- 塩素の強い露天風呂
- 食事・ドリンク
- 1.0
- 美味しく感じませんでした
いいね：2票
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