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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ（276件）
一覧を見るラウンジは最高！でもで値段が・・・・
3.0 旅行時期：2024/04（約2年前）
シェラトン都ホテル大阪に久しぶりに宿泊しました。AMEXの二条城見学プランに参加するためです。
ついこの前までは、１万円台／泊だったのに、今回は３万円／泊 超えでした。この高騰は恐ろしいほどですが、これが、現実です。しかも、部屋のアップグレードもショボく、がっかりしました。
１．チェックイン
（１）2階のフロントで、チェックインしました。従前通りです。ただ、BonVoy会員の表示のカウンターでは、スタッフが話しをしており、相手にされず、順番通りに、普通のカウンターでチェックしました。
（２）ラウンジでのチェックイン・チェックアウトは、出来ないとのことでした。都ホテルと言いながら、接客姿勢に若干失望しました。
（３）スタッフの説明によると、冷暖房は、冷房のみ機能し、暖房は、効かないとの説明でした。都ホテルで、こんなことがあるとは、信じられません。
２．部屋のアップグレード
（１）今回は、旅行日程から、15時チェックイン・12時チェックアウトを、選択しました。しかし、部屋は、最安値の部屋から一段階程度上げて頂いた程度でした。上げて頂いて有難いのですが、今までの宿泊経験上、最も程度の低いアップグレードでした。しかも暖房も効かないとは。。。
３．ラウンジ
（１）20階のラウンジは、質が向上しました。特筆すべきは、食事内容です。夕飯時には、熱々の点心セット（シュウマイ、蒸餃子、ちまき）が提供されていました。お代わり自由でした。
（２）他の食べ物も、充実しており、特に、オードブルは、冷蔵の棚に、大量に用意されていました。
（３）スィーツも、妻が言うには、ウェスティン横浜よりも、数段質が高いとの評判でした。
（４）ラウンジは、非常に広く、エレベータに近いところには、オンライン会議も出来る場所がありました。
４．レイトチェックアウト
（１）今回は、スケジュール上、要請しませんでした。チェックイン時のスタッフは、レイトチェックアウトがないと説明した時点で、ホッとしたような感じでした。
５．他
（１）ホテルは、海外のツアー客も多いようで、ツアーの集合場所が、1階に表示されていました。
（２）ただ、ラウンジは、多くの客で埋まりましたが、利用制限もなく、自由に使用できました。個人旅行の客を大事にして欲しいと感じました。
（３）今回は、時間の関係から、ジムにもいきませんでした。
以上
クチコミ投稿日：2024/04/08
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ダブルベッドでした。
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ラウンジの内部です。広い！
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ラウンジの内部。一番奥です。
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：デラックスダブル 16階
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 5.0
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