ヒルトン広島のクチコミ（45件）
一覧を見る新しくて綺麗なんですが…
3.0 旅行時期：2023/12（約2年前）
2022年開業で新しくスタイリッシュで快適だとは思うのですが
スタッフさんの対応に疑問を感じることが何度か…。
ラウンジアクセスの付いたエグゼクティブルームを予約したのですが
ラウンジでチェックインしたい旨を伝えても予約確認に時間がかかり
ラウンジに案内されるまでかなり待たされました。
そして楽しみにしていたラウンジのアフタヌーンタイムのフードが11月に無くなっていたこと。
まぁそれはこちらの確認不足なので仕方ないとしても、とにかく混雑がひどいです。
カクテルタイムも二部制の入れ替え制になってるにも関わらず
人が多すぎて殺到するのでフードの補充が追い付かない。
ジュースが空でスタッフさんにお願いしても全く補充されず。
子供は走り回ってるし、外人さんは大声でしゃべっているし席と席が近くて
落ち着きません。
それは朝食ビュッフェのレストランでも同じ。
混雑がひどすぎてビュッフェ台のお料理も空っぽで補充が追い付かず
あちこちお料理がビュッフェ台にこぼれていて見ていて不快な状態。
それからチェックアウト時もスタッフさんが誰も居なくて5分ほど放置状態。
ラウンジにスタッフさんが誰も居ない状態が続くホテルは初めてでした。
せっかくバイデン大統領が泊まったホテルだと注目されているのに
なんだか期待はずれの連続でリピートは無いと思います。
クチコミ投稿日：2024/01/29
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駅からのアクセスは悪いです。
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４８平米でゆったり。
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お部屋は綺麗でスタイリッシュ♪
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ウェットエリアも広くて快適。
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冷蔵庫が茶器などの上にあってちょっと使いづらかった。
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高層階なので眺めは良いです。海も少し見えました。
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 部屋タイプ：エグゼクティブコーナーツインルーム
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：0票
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