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メルキュールホテル沖縄那覇のクチコミ（174件）
一覧を見る冷蔵物を室温25度以上の部屋で5時間放置された
1.0 旅行時期：2024/01（約2年前）
ツアーで6連泊しました。
良い点
ゆいレール壺川駅から徒歩1分、コンビニ、スーパーも徒歩5分以内と立地はよい。朝食はブッフェで一部日替わり。室内着は女性Ｍサイズのネグリジェで、頼めば男性Ｌサイズもある。フロントスタッフはおおむね親切で温かい対応。フロントでアコー会員になると、コーヒーなどのフリードリンクを貰え、1度だけ軽食のサービスもある。室内は清潔で毎日水1本のサービスあり。
悪い点
バスタブがあるか、電気スタンド、加湿器、空気清浄機が借りられるかの質問メールをしたが、受領メールは届いたものの、1週間経っても返事がなく、再度問い合わせ、返事をもらった。チェックアウト後キャリーと、保冷剤（冷凍で）弁当箱サイズトートバッグ（冷蔵で）の3点を「研修生」に預けた。トートバッグの冷蔵物が25度を超す室内で、受け取りに行くまで、午後、5時間常温放置。抗議すると上司から、謝罪の言葉はあった。後日メールで上司からの謝罪の言葉と本人の「次回から気を付ける」意味の謝罪の言葉はあり。中身の、皮を剥いた沖縄の果物は、腹痛を起こしても困るので、家で捨てた。
クチコミ投稿日：2024/01/24
-
玄関
- 利用目的：観光
- 同行者：社員・団体旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：ダブル
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
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