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アーバンホテル かじまちのクチコミ（51件）
一覧を見る誠実な対応
5.0 旅行時期：2023/12（約2年前）
小倉での定宿です。小倉駅からもほど近く買い物にも便利です。チェックイン時、フロントの女性から、「先月レディースプランでしたのに通常プラン対応をしてしまい、申し訳ございませんでした。」と化粧水などのセットを、先月と今月2回分頂きました。後ほど支配人からもお詫びの言葉。なぜそれが分かったのかが分からず質問したものの、「弁解になりますので。」と、口を濁していたので、マイ旅行記とじゃらん口コミを自分で読み直しました。どうもお掃除キャンセルのおまけしか渡さなかったようで。自分がどのプランで予約していたかの記憶はなく、まして一か月後にそう言われても分からず。支配人も、黙っていればそんな対応をしたことは分からなかったと思うのですが、私の口コミから疑問を感じて、調べ直し、今回の対応になったようです。口コミをきちんと読んで、調べ、ミスを認めて謝罪するといった誠実な対応に感心しました。また来月お世話になります。
クチコミ投稿日：2023/12/22
-
レディースセット2か月分
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：セミダブル
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 3.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね：0票
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