東京ステーションホテルのクチコミ（256件）
一覧を見るサプライズなどで利用するときには注意が必要です。
2.0 旅行時期：2023/08（約9ヶ月前）
数回利用しています。信頼できるものと思いホテル側と再三連絡を重ね、記念日に伺いましたが全て裏切られた感がありました。チェックインの際に、改めて依頼したことを確認し、笑顔で準備は整っていますとお返事があったにもかかわらず全くお願いごとが通じておりませんでした。その後のフォローアップにも時間はかかり散々な思いをさせられ、他のホテルに移りたかったほどでした。
いちばん怖いと感じたのは、チェックインを対応したフロント担当者がチェックアウトを対応し、満面の笑みで『お寛ぎいただけましたか？』と。サイコパスな人物なの？かなと、気味の悪さを覚えました。最低限の対応もできないのかと不満を越して、気の毒に感じました。
もし、利用される方々が記念日などに使われるようであった場合には、注意して利用されることをおすすめしたいと思います。
設備や立地は申し分がないだけに本当に残念でならない滞在をさせられてしまいました。
クチコミ投稿日：2023/12/13
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ツイン
- アクセス
- 5.0
- 駅構内にあるためアクセスは申し分ありません。
- コストパフォーマンス
- 1.5
- ひどい対応であったためコストパフォーマンス悪いと考えます。
- 客室
- 5.0
- 清掃が行き届いている綺麗な部屋です。
- 接客対応
- 2.0
- 本来は星をつけたくないほど。
- 風呂
- 5.0
- 綺麗でゆっくり入れます。
- 食事・ドリンク
- 5.0
- ケーキがどこよりもおいしい。
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