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ザ　クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）

高級ホテル

3.86

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高知県高知市本町4-2-50　地図 / アクセス・施設情報

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ザ　クラウンパレス新阪急高知（HMIホテルグループ）のクチコミ（103件）

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立地は良いが、機械式の駐車場でトラブル！

1.5 旅行時期：2023/07（約10ヶ月前）

香

香さん（女性）

高知市のクチコミ：12件

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高知の旅で予約をして宿泊しました。
ホテルの前にスタッフはいなくて、駐車場がわかりませんでした。
フロントに走っていき、駐車場を聞くと中に入ればスタッフが案内するということでした。
旧い機械式の駐車場です。
荷物を降ろして、機械式の駐車場に入れるよう指示されました。
機械式の駐車場に夫が入れるのは初めてなのでスタッフの年配の男性に
「機械式の駐車場に入れるのははじめてです」
と伝えると
「毎日入れる人はいない」
と言います。
(私は機械式の駐車場ははじめてだからゆっくりと入れたい。
誘導してほしいという意味で言ったのですが。。）
するとほかの客が
「僕のベンツ。僕のベンツを出してほしい」
とそのおじさんに言っています。
そのため、スタッフのおじさんは夫に早く車を入れるように指示。
夫の車は車高が低いので車高を上げてから入れたいと伝えると
スタッフのおじさんは
「２５年この仕事をしているがその必要なない」
と言います
自分は２５年間いろいろな車を見てきているというのでしょう。
ちゃんとした案内もしてくれず、急かして入れたら
大切な新車のホイールに傷がつきました。
その後、夫が車を降りると
「ライトがついたままになっている」
と夫に言います。
最新のメルセデスベンツはライトは勝手に消えます。
さらに車高をボタン１つで上げられることもこのスタッフは
知らなかったようです。
ほかのベンツに乗る客の要望を聞くために我が家の車を
駐車場に早く入れるように急かすなんてひどいと感じました。
ここには２日間宿泊しています。
ほかのスタッフは、車のタイヤをちゃんと誘導すれば
きれいに機械式の駐車場におさまりますよと丁寧な対応をしてくれました。
さらに、朝６時３０分に車を出そうとしたら男性スタッフが
あくびをしながらかったるそうに対応されました。
駐車場スタッフはいろいろな人がいます。
よい人もいましたが、最悪の年配の男性もいます。
機械式の駐車場に入れる際は、気を付けてください。

1日駐車場代1,000円だから、ちゃんとした駐車場に入れられると
判断したのが愚かでした。

ちなみにSUV車は機械式には入れられません。
そのため別の平置きの駐車場にスタッフが移動させるそうです。
スタッフが足りなくて、移動できないと駐車場のスタッフが
私に愚痴っていました。

フロントスタッフは、不親切な対応でした。
お部屋は、普通です。
でも、音はかなり聞こえました。
フロントのスタッフに美味しいお店を紹介してほしいと伝えると
なぜか明神水産のお店ばかり勧められました。

ここのホテルには二度と泊まりたくないです。
離れていても駐車場が広く、駐車場スタッフが丁寧なホテルを
選びたいです。
大切な大切な愛車を丁寧に誘導してくれず、不親切なスタッフのいるホテルには
二度と泊まりたくありません。

クチコミ投稿日：2023/07/27

  • 機械式の駐車場

    機械式の駐車場

  • 機械式の駐車場で傷ついたタイヤのホイール

    機械式の駐車場で傷ついたタイヤのホイール

  • 個人情報を記入する台

    個人情報を記入する台

  • 駐車場の矢印　わかりにくい

    駐車場の矢印　わかりにくい

  • 利用目的：観光
  • 同行者：カップル・夫婦
  • 1名1泊予算：7,500円未満
  • 部屋タイプ：禁煙】スタンダードツイン25.2平米 Wi-Fi全室接続
アクセス
5.0
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.5
風呂
2.5

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