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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ（186件）
一覧を見る眺望とホスピタリティは素晴らしい
4.5 旅行時期：2022/09（約3年前）
まだまだ暑い9月上旬に初めてセルリアンタワー東急ホテルを利用しました。
エグゼクティブフロア34階のスーペリアツインに宿泊で、35階のエグゼクティブラウンジの他にフィットネスクラブも利用できます。
ある程度のフロア以上になると遮るものが無いので、窓からの眺望は抜群です。
ラウンジからは富士山を中心に関東平野が、宿泊した部屋からは渋谷の駅や新宿の高層ビル群、国立競技場や東京タワーなどを眺めることが出来て、眺望はとにかく素晴らしい。
部屋は十分な広さで、窓際のソファがとにかく居心地が良い。
TV前のテーブルも円形の割に使い勝手が良かった。
バスルームも広いがトイレが洗面所と扉もなく繋がっているタイプで若干慣れない。。
内装も落ち着いており全体的に問題ないのですが、枕が合わなかったのと歯ブラシが2回の利用でブラシがへたってしまったのが残念。
ラウンジはそれほど広くはないですが、部屋数も少ないのかゲストも少なく、いつ行っても空いていて快適に過ごせました。
エグゼクティブラウンジは3回のフードプレゼンテーションがあります。
14時前にエグゼクティブラウンジでチェックインして、そのままアフタヌーンティーを利用です。
紅茶はTWGでティーカップもTWG。
利用したこの日はsilver moonというストロベリーとバニラのフレーバーティーが期間限定のお薦めで、折角なので頂きました。
フードはスコーンとキッシュに卵サンドなどの軽食にケーキやフルーツなど。
17時からはカクテルタイムで、ひと通りのアルコールがありますが、ここのウリは「渋生」というクラフトビール。
富士山グラスで頂くのがお薦めです。
フードは温野菜と豆とターキートマト煮のホットミール2種とサーモンや生ハム、パンなど。
アフタヌーンティーの軽食も含め種類は決して多くないですが、どれも質は高いです。
このラウンジでは、ドリンク類はセルフも出来るのですが、ドリンク類の前で少しでも眺めていると声を掛けられます。
スタッフは全員、そういう教育がされているようですので、ドリンク類は素直にオーダーした方が良いです。
ラウンジでも朝食を頂けますが、冷菜のみになるので、ロビーラウンジの「かるめら」を利用しました。
生絞りのオレンジジュースもありフードの種類も豊富ですが、和定食を選ぶとこれらのフードを利用できないのが残念。
せめてサラダやフルーツだけでも利用できるといいのに、、、
多少、残念なところはありますが、それらも含めて総合すると素敵なホテルでした。
クチコミ投稿日：2022/09/18
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宮下公園から新宿方向の夜景
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クラブラウンジからの眺望
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窓側の雰囲気
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丸テーブルは意外と使い易かった
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水回り（向かいにバスルーム）
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アフタヌーンティーのフード
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カクテルタイムのクラフトビール
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カクテルタイムのフード
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かるめら（朝食会場）
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和定食（朝食）
施設からの返信があります
moyuru_21さま
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご利用賜り、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間に滞在中のご感想と素敵なお写真の数々をご投稿くださり厚く感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブフロア客室をお選びいただき、窓からの景色をお楽しみいただきながら、ラウンジのフードプレゼンテーションをご堪能いただけたご様子に私共大変嬉しく存じます。
また、歯ブラシや朝食ブッフェに対する貴重なご意見もお寄せくださり誠にありがとうございます。
いただきましたご意見は各担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまに快適で上質なひとときをご提供できますよう、一層精進を重ねて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋涼の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
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カスタマーリレーション 毛利より
返信日：2022/10/05
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：エグゼクティブフロア スーペリアツイン
- アクセス
- 4.0
- 渋谷駅直結なら満点
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 4.5
- 枕が合わなかった以外、文句なし
- 接客対応
- 4.5
- ラウンジの利用での接客は良いです
- 風呂
- 4.5
- 広さも十分
- 食事・ドリンク
- 4.5
- 朝食の和定食が残念だったので満点にならず
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