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横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ（340件）
一覧を見るSPGアメックスカードで無料宿泊
4.5 旅行時期：2021/10（約5年前）
２０２１年１０月初旬の土曜日、SPGアメックスカード更新特典の無料宿泊（eサーティフィケイト）を使って１泊しました。
無料で予約できるのはスタンダードダブルのお部屋ですが、家族と２人だったのでコールセンターに電話してツインのお部屋をリクエストしておきました。
宿泊前日にマイページを確認すると、クラブフロアのツインルームがアサインされていました。
緊急事態宣言が解除されていたのでクラブラウンジでのアルコール提供も再開しているし、利用できらたいいなと思いながら当日チェックインすると、無料宿泊からのアップグレードのためラウンジの利用は不可とのことでした（残念！）。
翌日のチェックアウト時は次の予定のためとても急いでいたのですが、「荷物を預かってもらえますか？」と聞いたらチェックアウト手続きをしていたスタッフの隣の女性スタッフがさっと荷物預かりの伝票を用意してくれ、「タクシーはどこから乗れますか？」と聞いたらさらに隣のベルデスクの女性スタッフがホテル玄関にタクシーが停まっているかを確認してくれ、ホテルの部屋を出てから４分後にはタクシーに乗っていました。
スタッフさんたちの見事な連携プレーで次の予定にも間に合い、とても助かりました。
唯一残念だったのは、マイページでエクストラタオル（タオルを多めに用意してほしい）をデフォルトで設定しているのですが、それが反映されておらずハウスキーピングに電話しなければならなかったことでしょうか・・・
でもすぐに持ってきてくれたのはよかったです。
クチコミ投稿日：2021/11/07
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クラブツイン34㎡
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クラブツイン34㎡
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紅茶や緑茶もカプセル
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シャワーブースあり
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引き出しのグラス類は重宝しました
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お皿とカトラリーも部屋食にはありがたい
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横浜駅ビュー
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ロビー
いいね：1票
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5.0
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：15,000円未満
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