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横浜ベイシェラトンホテル&タワーズのクチコミ(327件)
一覧を見るSPGアメックスカードで無料宿泊
4.5 旅行時期:2021/10(約3年前)
2021年10月初旬の土曜日、SPGアメックスカード更新特典の無料宿泊(eサーティフィケイト)を使って1泊しました。
無料で予約できるのはスタンダードダブルのお部屋ですが、家族と2人だったのでコールセンターに電話してツインのお部屋をリクエストしておきました。
宿泊前日にマイページを確認すると、クラブフロアのツインルームがアサインされていました。
緊急事態宣言が解除されていたのでクラブラウンジでのアルコール提供も再開しているし、利用できらたいいなと思いながら当日チェックインすると、無料宿泊からのアップグレードのためラウンジの利用は不可とのことでした(残念!)。
翌日のチェックアウト時は次の予定のためとても急いでいたのですが、「荷物を預かってもらえますか?」と聞いたらチェックアウト手続きをしていたスタッフの隣の女性スタッフがさっと荷物預かりの伝票を用意してくれ、「タクシーはどこから乗れますか?」と聞いたらさらに隣のベルデスクの女性スタッフがホテル玄関にタクシーが停まっているかを確認してくれ、ホテルの部屋を出てから4分後にはタクシーに乗っていました。
スタッフさんたちの見事な連携プレーで次の予定にも間に合い、とても助かりました。
唯一残念だったのは、マイページでエクストラタオル(タオルを多めに用意してほしい)をデフォルトで設定しているのですが、それが反映されておらずハウスキーピングに電話しなければならなかったことでしょうか・・・
でもすぐに持ってきてくれたのはよかったです。
クチコミ投稿日:2021/11/07
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