PR
グランドメルキュール札幌大通公園のクチコミ（166件）
一覧を見る対応が
2.0 旅行時期：2021/10（約4年前）
翌日の宿泊を公式ホームページからネットで予約したのですが、メールアドレスを一文字間違えて入力してしまい、ホテルからの確認メールが来なかったので、ホテルに電話しました。
フロントの女性にその旨と正しいメールアドレスを伝え、確認メールを再送してくれるとのことでしたので待っていたのですが、午前中に電話したにも関わらず夕方６時になってもメールが来ません。
メールアドレスが正しく伝わってなかったかもと思い、再度電話しました。
午前中と違うフロントの女性が電話に出たため、経緯を伝えたのですが、メールアドレスを聞かれることは無く、名前と宿泊日時をぶっきらぼうな感じで聞かれ、予約は取れてますとの回答。確認メールの件については無視されました。
まぁ予約がきちんと取れているならいいかと翌日訪問しました。
チェックインに際しては、確かに予約は取れていましたが、余計に料金を請求され、金額が違うとこちらから指摘しなければ払う必要のない金額を払わされるところでした。
また、医療従事者である事を示せばもらえるはずのクーポンも理解していないようで、別のフロントマンが何人も集まってきて確認する始末。
挙句の果てには、２食付きのプランでしたが、朝食の説明しか無かったので、夕食の事を訪ねても要領を得ない対応。
客室にも大抵のホテルにはあるフロアガイドが無く、レストランの場所はおろかどのフロアに何があるかもわからない不親切仕様。
今回の宿泊は補助金が出るプランでお安く宿泊させてもらいましたが、対応があまりにもお粗末で残念でした。リピートは考えられませんね。
クチコミ投稿日：2021/10/28
いいね：1票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
黒ピングーさんが投稿したクチコミ
黒ピングーさんが泊まったホテル
-
狸小路６丁目の１本南側、資生館小学校の東向かいにあるビジネスホテルです。至ってシンプルなホテル・客室で特にこれといった特徴もありませんが、必要なものは一通り揃っ... もっと見る
-
釜飯等で有名なライスランド深川の道の駅から車で５分くらい、なだらかな坂道を登った先にあります。周りにはキャンプ場や果樹園などもあり、のどかな雰囲気ですね。玄関か... もっと見る
黒ピングーさんが行った観光スポット
-
音更町から十勝川温泉方面に進んだ途中にある温泉宿です。なかなか年季の入った外観ですが、中もそのまま年季を感じさせますね。この場所なのでお湯はもちろんモール泉です... もっと見る
-
名古屋市西区、惣兵衛側（庄内用水）沿いにある神社です。最寄りの地下鉄は庄内通駅になりますが、歩くと２０分くらいかかります。名前の通り、犬が祀られているのですが、... もっと見る
黒ピングーさんが行ったレストラン
-
新千歳空港から車で１０分くらいの国道沿いにあるきれいで立派なホテルです。空港も近くて便利ですね。ＡＮＡブランドなので、キャビンアテンダントさんも宿泊しているよう... もっと見る
-
ランチの予約をして時間丁度くらいにホテル到着。駐車場に入れようとすると係員が出てきて「今日はハイルーフ車満車です。」「レストラン予約してるんですけどどうしたらい... もっと見る
黒ピングーさんが行ったショッピング スポット
-
台湾のファミマに売ってる焼き芋が美味しすぎてヤバいです!繊維感が無くトロトロクリーミーな完熟焼き芋って感じで、甘さも抜群!旅行期間中にリピートして２回食べてしま... もっと見る
-
中津川駅に隣接した建物、中津川観光センターの1階にあるお店です。９月になると栗きんとんの販売が始まりますが、市内各地の栗きんとんがバラで変えるので、色々なお店の... もっと見る
黒ピングーさんが利用した交通機関・関連施設
