銀座キャピタルホテルのクチコミ（111件）
一覧を見る本館の朝食はボリュームがありました
3.5 旅行時期：2018/10（約6年前）
本館に３泊しました。はとバスの夜景ツアーに参加し、最終到着がこちらの別館で近かったので、夜遅くホテルに帰るのは安心でした。
接客については満足感は得られませんでしたが、クレームをすぐに対処してくれたり、空港までの帰る道順を分かりやすく教えてくれるフロントマンさんがいたので不満は残りませんでした。
クチコミ投稿日：2020/12/18
施設からの返信があります
この度は、銀座キャピタルホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
はとバスツアーのご利用後のご利用は大変ご好評をいただいております。
また数あるホテルの中から当ホテルへお越しくださったにもかかわらず、ご満足頂ける接客ができずに誠に申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、更なるステップアップを目指して精進してまいりますので、次回ご利用になる機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
ご利用ありがとうございました。
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フロントスタッフ 中島より
返信日：2020/12/18
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 部屋タイプ：本館シングル
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.5
いいね：4票
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