PR
マンダリン オリエンタル 東京のクチコミ（203件）
一覧を見るハードは良かったがソフト面が残念
3.0 旅行時期：2020/11（約5年前）
-
-
White lilyさん（女性）
日本橋のクチコミ：1件
いいね：1票
以前バンコクのマンダリンオリエンタルを利用したことがあったのでとても今回の宿泊を楽しみにしておりました。
ハード面は素晴らしくさすがマンダリンオリエンタルだなと思っていましたが接客が上辺だけという印象でした。
心からお客様に対して対応してない印象。
朝食レストランのケシキの受付での第一声は「こんにちは」
おはようございますかいらっしゃいませじゃないの。
夜利用したマンダリンバーではオーダーが通っておらず。
その後対応して下さいましたがその対応に対しても申し訳ないという態度が全く感じられず。
他にもいろいろありましたが５つ星ホテルでの対応とは思えませんでした。
スパの予約もなかなか取れずでこういう状況なのはわかりますが何か対応策があるのではと思います。
（予約の電話がなかなかつながらずスタッフの数が足りてないのではと思います）
しかし温浴施設からの景色は素晴らしく次回も是非利用したいと思います。
それまでに接客対応が改善されることを願います。
クチコミ投稿日：2020/11/16
- 利用目的：観光
- 同行者：友人
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：デラックスルーム
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：1票
※利用規約に違反している投稿は、報告する事ができます。 問題のある投稿を連絡する
White lilyさんが投稿したクチコミ
White lilyさんが泊まったホテル
-
鹿児島に23時前に着いて翌日10時には出発したのでゆっくりできなかったけれどフロント、ベルボーイ、大浴場、和食の朝食、和食のスタッフすべてに大満足です。部屋は桜... もっと見る
-
1泊朝食付でお願いしたのですがホテルに入ると外に出るのが嫌になり当日夜にパスタをいただきましたが、最初から2食付きで頼んだほうがいいと思います。近くにレストラン... もっと見る
White lilyさんが行った観光スポット
-
対岸のホテルに泊まった為夜景を見に行く事が出来ましたが、残念ながら霧がかかってちゃんと見る事が出来ませんでした。しかし翌朝はお天気が良く対岸から見るモンサンミッ... もっと見る
White lilyさんが利用した交通機関・関連施設
-
たま駅長がいる貴志駅に行ってきました。たま駅長はずっとおねむで顔をみる事が出来ませんでしたが、たまミュージアムだけあって写真がいっぱいあるしたま駅長に似たぬいぐ... もっと見る
