奥白馬温泉 ホテルグリーンプラザ白馬のクチコミ（99件）
一覧を見る対応が悪い接客で旅行の楽しさが吹っ飛ぶ！
1.0 旅行時期：2020/10（約6年前）
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ブルーフォトトラベラーさん（男性）
栂池・白馬乗鞍のクチコミ：1件
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ホテルの外観やロビーは豪華でスイス風のホテルのよう。宿泊した部屋は５階。和洋室で一人で宿泊するには広すぎ。部屋の調度品などの設備は古い。消臭スプレーやメモ用紙・空気清浄機がない。洗面台を除いて二口のコンセントは畳部屋にのみで不便。土・日だけの営業とGo To Travel のキャンペーン中ということもあり、宿泊客で７・８割がた混み合っていた。夕食は時間制限に。テーブル席へまず案内されたのが、４・５人が大きな声でワイワイ騒いでいる酒宴中のテーブルのすぐ近く。酒宴中のテーブルの周りのテーブルは何と空いている。何で私だけがそんなに近くのテーブルに案内されるのかわからない。案内したスタッフに小声で、「酒宴中の人たちにもっと小さな声で話すように注意したらどうだね」と言っても返事もなく知らん顔。８ｍくらい離れたテーブル席に案内されても気分が悪い。新型コロナ感染対策はどうなっているんだ。周囲のお客もきっと迷惑していたに違いない。朝食も同じ食事会場。気分がむしゃくしゃしているから、朝食は取らず朝5時にはチェックアウト。フロントスタッフの謝罪の言葉だけで、料金はまともに請求された。お客に不快感を与える接客の対応の悪さに憤慨した。旅行の楽しさが吹っ飛んでしまった。このホテルはもう二度と利用しない。
クチコミ投稿日：2020/10/18
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：和洋室
- 客室
- 1.5
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 1.5
- コロナ感染にびくびくしながら 味わうどころではない
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