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ハレクラニ沖縄のクチコミ（96件）
一覧を見る静かな大人のサンセットウィング、ファミリーやグループにはビーチフロントウィング
4.5 旅行時期：2019/11（約5年前）
ラウンジアクセスの付いたサンセットウィングのプレミアクラブオーシャンフロントに2泊しました。
どうしてもハワイのハレクラニと比べてしまいますが、オープンしたばかりのホテルの真新しい建物はコンセプトカラーの白「Seven Shades of White（7色の白）」に包まれて素晴らし過ぎました。
一方で開業4カ月でまだまだサービス面でこなれていない面もあり、不慣れなスタッフも散見され、スタッフによる差が大きい気がしました。
２泊しただけの印象ですが、ハワイのハレクラニを思い出したいのなら断然サンセットウィング！と個人的には思いました。
サンセットウィングは静かな大人のリゾート。
ビーチフロントウィングはファミリーやグループ向けの少しにぎやかなリゾート。
という印象でした。
とりわけクラブフロアはラウンジ内のレセプションでのチェックイン/アウト、さらには朝食、ティータイム、カクテル、スナックタイムと７時から２１時まで好きな時間に何度でもクラブラウンジが利用でき、お部屋もサンセットウィングの上層階なのでワンランク上のステイができます。
ですが、一般フロアとクラブフロアの客室設備には大きな差異がないので料金差が大きすぎるようにも感じます。料金差に見合ったさらなる付加価値を求めたいところです。
レストランは予約がとりづらい印象があります。３５５室に対して席数、店舗数が不足気味かと思います。ハワイのハレクラにのように歩いて行ける距離に人気レストランが選ぶのに困るほどあるわけではないので必然的に混雑してしまいます。このあたりはもっともっと改善の余地があるのではと思います。
ランチタイムはハウス・ウィズ・アウト・ア・キー１店舗しかオープンしておらず、ティータイムのお客が窓側の良い席を占拠して。ブランチとアラカルトとお茶だけの客がカオス状態の喧騒。大人のリゾートとは程遠い状態でした。せっかく落ち着いたリゾート時間を過ごしたいと思ってきたのに。ランチタイムについては強く改善を要望したいと感じました。
静かに大人の時間を過ごしたいのならクラブラウンジで軽食をどうぞ、ということなのかもしれませんが。
サービスについてはまだまだブラッシュアップする必要があると感じましたが、きっと遠くない将来にはハワイを超えるような素晴らしいおもてなしのホテルになることを大いに期待しています。
クチコミ投稿日：2019/12/02
-
サンセットウィングエントランス
-
クラブラウンジ
-
プレミアクラブオーシャンフロントキング
-
クラブラウンジのティータイム
-
ラナイから眺め
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：プレミアクラブオーシャンフロント
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 4.5
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.5
いいね：17票
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