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スイスホテル南海大阪のクチコミ（145件）
一覧を見るがっかりでした。
2.0 旅行時期：2019/08（約6年前）
大阪在住ですが、結婚10周年の記念にジュニアスイート、エグゼクティブラウンジアクセスフリーの部屋に泊まりました。
8年前はゲストは欧米人が多く、スタッフは日本人が多く、フレンドリーでいい印象でしたが、今回はゲストは中国人が多く、スタッフも日本人が少なく、チェックインの際の説明も、日本語がイマイチの外国人スタッフで充分とは言えず、もやもや。
海外ホテル慣れしている私たちは日本人のホスピタリティや日本食のおいしさを期待していただけに大外れでした。(価格はかなりいお値段でしたし)
エクゼクティブラウンジに行っても、席への案内もなく、利用方法の説明もなく、空いたお皿も片づけず、子供は騒ぐし不愉快。料理のクオリティも量も満足とは言えません。
ジュニアスイートでしたが、部屋けして広くなく、インテリアもイマイチで窓が小さくて暗い。洗面台のボールは位置が高すぎて使いづらく、バスルームも狭い。
また、自由に使えるはずのプールも18時までは子供が利用していて満員で18時以降にしてくださいとのこと。夕食時にお酒飲みます。アルコールを飲んでいる人はプールNGなので事実上使えないのと同じ。エグゼクティブルームにした意味がありませんでした。
シャワートイレがついていたのが唯一日本らしいと思ったくらい。あとは3階で降りると目の前にコンビニがあり、高島屋も近く、便利なことだけがよかったです。
関空から便利なロケーション上、外国人が多いのは仕方ないと思いましたが、ジュニアスイート並のサービスが受けられず、非常に不満です。二度と泊まりません。
外資でもせっかく日本のホテルなのだから、日本食、日本語、日本のもてなしをちゃんとしてほしい。安い部屋なら仕方ないと思いますが、今回は結婚記念日を伝えていたにも関わらず、何のサプライズもメッセージもなくがっかりしました。お金返してほしいくらいです。
クチコミ投稿日：2019/08/26
-
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トイレとバスルーム
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洗面台
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キングサイズベッド
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ジュニアスイート リビング部分
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エグゼクティブラウンジ カクテルタイム
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エグゼクティブラウンジ 朝食
-
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：ジュニアスイート
- アクセス
- 5.0
- 南海難波駅の上、関空から便利
- コストパフォーマンス
- 2.0
- ジュニアスイートでいいお値段だったのにサービス悪すぎ
- 客室
- 2.0
- ジュニアスイートにしては狭くて品祖。エグゼクティブラウンジがつかえたが、プールは満員で使えなかった
- 接客対応
- 1.0
- 日本人が少なく、あらゆる説明が丁寧でない。
- 食事・ドリンク
- 2.0
- 海外4つ星、5つ星ホテルレベル。日本食が少ない。可もなく不可もなく
- バリアフリー
- 2.0
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