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グランドニッコー東京ベイ舞浜のクチコミ（356件）
一覧を見るイスに髪の毛が落ちていましたが、その後の対応がよかったです
4.5 旅行時期：2019/07（約7年前）
２０１９年７月中旬の平日に２泊しました。
スタンダードルームで窓際にはデーブルとイスが２脚あり、ふと見ると手前のイスに髪の毛が落ちていました。
最初はまあいいかな、と思っていたのですが、いざ夜ゴハンを食べようと奥のイスに座ったら２本髪の毛が落ちていることに気づきました。
さすがに２本は・・・と思い、ノークリーニング（タオル交換とゴミ撤去だけのエコ取り組み）のお願いをするために客室係に電話した際に髪の毛の処理もお願いしました。
お部屋にはお詫びの手紙と電話に出た男性スタッフの名刺が置いてありました。
ちょうど清掃中に部屋に戻ったためそのスタッフさんとかち合ったのですが、その場でもきちんとお詫びをしてくれました。
また、ノークリーニングのお礼として５００円分の館内利用券が頂けましたが、フロントに立ち寄る必要がありました。
ちょうど閉園後の混雑している時間帯だったのですが、フロント前で案内係のスタッフに声をかけたところ、すぐに笑顔で対応してくれてとても気分が良くなりました。
ただ、そのあと利用券を使おうと立ち寄ったベーカリーショップ、パティセリーのスタッフの対応はとても残念なものでしたが・・・
ホテルスタッフは皆さんとても良かったです。
クチコミ投稿日：2019/08/04
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