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SPA HOTEL ソーレすすきののクチコミ（56件）
一覧を見る地震の際の心温まる対応に感謝です！
5.0 旅行時期：2018/09（約7年前）
今回私は、この施設に宿泊時に、北海道胆振東部地震が発生し、色々とイレギュラーな対応をして頂きました。まず、停電の影響で、このホテルの名物といえる”がっつり朝食”の提供が中止となってしまい、この日は朝ご飯は食べられないかなと思っていたところ、スタッフの方が、不自由な電力事情の中で、氷を溶かしてお水を提供してくれたり、その溶かした水を使って釜で炊いたご飯でおにぎりを握ってくれたりして下さいました。
あの時点では、色々と混乱していた状況だったので、通常は24時間で出なければならないところ、翌朝まで追加料金なしで居させて頂きましたし、途中からお風呂には入れなくなってしまいましたが、翌日からの”ハードな”行程に備えて、十分に体力を温存させて頂くことが出来て、今回の災害におけるこちらの施設の皆様方の対応には感謝しております。
こういうサービス業の施設は、非常時にどれだけお客目線で対応できるかが、評価を左右することになるかと思いますので、今回のソーレ様のご対応に感謝の意を表させて頂きたく、このクチコミを捧げます。
クチコミ投稿日：2018/10/21
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停電が続く中で握って下さった塩味だけのおにぎり。最高！
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地震後の停電により、お風呂にも入れなくなってしまいました
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前日撮影したお風呂（セミ露天風呂？）の様子
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こういうのが新設されました、ってネタで撮ってたんですが…。
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：2,500円未満
- アクセス
- 4.5
- コストパフォーマンス
- 4.5
- 接客対応
- 5.0
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