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ANAクラウンプラザホテル成田のクチコミ（192件）
一覧を見る接客・応対が残念でした
3.0 旅行時期：2018/07（約7年前）
SFC会員料金が利用でき、IHG上級会員として客室アップグレードやヘルスクラブ無料券などがいただける点が利用の動機づけになっているホテルですが、もちろん決して悪いホテルではありません。近年少し華やかさを増しているロビー階にはファミリーマートがありますし、こちらも近年改装の手が入れられた「セレース」では比較的安価にビュッフェが楽しめます。最上階のダイニング＄バー「彩風」も現代風デザインになっています。ただ肝心の客室は経年劣化が進行中で、せっかくの質感の高さが台無しです。また今回は成田駅からのシャトルバスが25分以上遅延(他館のバスに大きな遅れはなかった)ため、チェックイン時に女性スタッフに状況を尋ねたところ、顔色一つ変えずに「自然渋滞で遅れているようです」とのこと。以前であれば親身な姿勢で一言「申し訳ありません」や「お疲れ様でございました」とあったはずが…残念でした。
クチコミ投稿日：2018/08/21
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ちょっとピンボケ
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近年、華やかになりつつあるロビー
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その一角にはファミリーマート
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今回はデラックスツインにアサインされました
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1人であれば充分な広さがありますが、ちょっと湿っぽい
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テーブルにはボトルウォーター2本とウェルカムレター
-
バスルームも狭くはありませんし…
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アメニティも十分
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 2.0
- シャトルバスの本数が増えると良いのですが…
- コストパフォーマンス
- 3.5
- アジアからの旅行客の好調さなのでしょう、料金は強気になりつつあるようです
- 客室
- 3.5
- 湿っぽい
- 接客対応
- 2.0
- 今回は、初めて不快な思いをしました
- 風呂
- 3.5
- 食事・ドリンク
- 3.0
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