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ホテルニューオータニ佐賀

高級ホテル

3.42

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宿泊施設オーナー様へ

佐賀県佐賀市与賀町1-2　地図 / アクセス・施設情報

ホテルニューオータニ佐賀のクチコミ（39件）

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宿泊客への接客に不満あり

2.5 旅行時期：2018/03（約8年前）

T04

T04さん（非公開）

佐賀市のクチコミ：16件

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初めての佐賀滞在。ホテルも楽しみたい私にとっては、佐賀は宿泊先に選択肢の少ない都市でした。ただ、こちらのホテルは佐賀国体において来佐される昭和天皇をお迎えして以来、今上天皇ら皇室の方々も度々御滞在される佐賀随一の格式を誇る高いホテルということでしたので、こちらを選びました。さてホテルでは宴会が多く開催され、玄関前にはスタッフが建ち並んで宴会客を恭しく出迎えますが、宿泊する個人客に対しては挨拶も笑顔もなく、また目配りも十分ではありませんでしたし、もちろん応対も事務的で何ら良い印象はありません。さて佐賀城お濠側のエグゼクティブ・ツインの客室は新しくはないものの落ち着いた滞在ができますし。質感も悪くなく、独特なデザインの鏡などにも見るべきものがあります。ただ物理的にもデザイン的にも古さは否めません。バスルームも、バスタブのカランの上にシャンプーなどを置けるスペースになっているなど工夫が見られますし、入浴剤などバスアメニティも充分ですが、浴室への段差やデザインなどには古さを感じます。朝食は和洋ビュッフェと和定食が選べますが、少なくとも和洋ビュッフェに観るべきものはありませんでした。ただ、このホテルで最も不満に感じたのは、やはり宿泊客に対するスタッフの応対です。次回は…他のホテルを利用すると思います。

クチコミ投稿日：2018/04/02

  • ホテルは佐賀城のお濠端という、絵になるシチュエーションです

    ホテルは佐賀城のお濠端という、絵になるシチュエーションです

  • ホテル脇には、入江侍従長の筆による昭和天皇御製の歌碑

    ホテル脇には、入江侍従長の筆による昭和天皇御製の歌碑

  • 玄関です

    玄関です

  • 玄関からロビーに入りました

    玄関からロビーに入りました

  • 小ぢんまりしたロビーには雛飾り、ガラスの向こうはお濠です

    小ぢんまりしたロビーには雛飾り、ガラスの向こうはお濠です

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • ホテル写真

  • 利用目的：観光
  • 同行者：一人旅
  • 1名1泊予算：10,000円未満
  • 部屋タイプ：エグゼクティブツインルーム（25.3平米）
アクセス
3.5
佐賀駅からは離れており、食事場所などは少ないですが、観光地の集中する佐賀城お濠端にありますので、私にとっては良い選択だったように思います
コストパフォーマンス
2.5
お濠側のツインルームで朝食付9700円ですが、客室は古く、朝食ビュッフェも大したことなく、接客も良くはないといった感じでした
客室
3.0
客室や備品の造りは悪くなく、鏡のデザインなどに個性を感じられますが、ちょっと古さが目立つようです
接客対応
1.0
団体客には平身低頭ながら、個人客に対しては挨拶も応対も良くはないと感じました
風呂
3.5
デザインも広さも一般的ですが、バスアメニティは比較的豊富で、とりわけ入浴剤があったのは良かったと思います
食事・ドリンク
2.0
朝食ビュッフェしか利用していませんが、内容は今一歩

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