ホテルイルマーレ牛窓のクチコミ（24件）
一覧を見る期待してただけに残念
2.0 旅行時期：2017/07（約8年前）
家族で利用しました。オフィシャルの写真は、おしゃれなリゾートのような雰囲気の写真ばかりで高級感がありましたので、期待値は高かったのですが。。全体的に老朽化しています。
まず、到着して早々、客室へ行くまでに階段が多い。スーツケースなどの荷物も自分で持っていかねばならず、階段を持ち上げながら運び、ものすごく疲れた。ベビーカーは、もはや階段ばかりのホテル内では、邪魔になるだけなので車に戻しに行った。足腰の弱い方には大変だと思います。大浴場へ行くまでも、雑草だらけの足場の悪い外階段を降りていかねばならない。
老朽化はいたしかたないが、清潔感に欠ける。脱衣所も壁や床が傷んで変色し換気扇もほこりだらけ。大浴場からみえる景色も雑草だらけ。客室へ向かう通路の窓も雑草しかみえない。
ヘアブラシは、消毒済みとかいたカゴに使い捨てのヘアブラシがあったが、気持ちが悪いので使用しなかった。
全体的にアメニティなども不足しています。
部屋のお茶やコーヒーなどもスティックで徹底的に経費削減されている感じ。スイートルームという部屋の名にしているなら、せめて
コーヒーをドリップやお茶をティーパックにしておくべきでは？高い値段をはらって、これだと不快に感じる人が多いのではないかと疑問に感じた。是非、今後の為にも改善していただきたいと思います。
ベランダもオフィシャル写真のようなウッドデッキではなく、ウッドデッキがはがされていて、高級感が感じられなかった。
部屋からの景色はよかったです。フロント係が清掃係もしていたり、従業員が不足しているように思います。
クチコミ投稿日：2018/01/25
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