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有馬温泉 旅館 御幸荘 花結びのクチコミ（33件）
一覧を見る表に見えないサービスが残念・・・
3.5 旅行時期：2017/05（約9年前）
母と娘、私たち夫婦の３世代で、母の傘寿のお祝いで宿泊しました。ちゃんちゃんこの貸出サービスがあり、そのことや食事の件で事前にホテルにメールをしましたが返事がなく、２度しても結局返事がきませんでした。肝心のちゃんちゃんこも傘寿は黄色なのに、99才の白寿や100才の百寿の白色を出され、こちらから違うと言われて確認する始末。箱には誤った年が書かれていて、こういうサービスをするならちゃんと把握しておくべきだと思います。料理やお風呂はよかったのですが、チェックイン時間を14時と間違えて１時間早く着いても全くの放置で、サービス面がいろいろ残念でした。
クチコミ投稿日：2017/06/01
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：20,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
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