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有馬温泉 旅館 御幸荘 花結びのクチコミ(34件)
一覧を見る表に見えないサービスが残念・・・
3.5 旅行時期:2017/05(約7年前)
母と娘、私たち夫婦の3世代で、母の傘寿のお祝いで宿泊しました。ちゃんちゃんこの貸出サービスがあり、そのことや食事の件で事前にホテルにメールをしましたが返事がなく、2度しても結局返事がきませんでした。肝心のちゃんちゃんこも傘寿は黄色なのに、99才の白寿や100才の百寿の白色を出され、こちらから違うと言われて確認する始末。箱には誤った年が書かれていて、こういうサービスをするならちゃんと把握しておくべきだと思います。料理やお風呂はよかったのですが、チェックイン時間を14時と間違えて1時間早く着いても全くの放置で、サービス面がいろいろ残念でした。
クチコミ投稿日:2017/06/01
- 利用目的:観光
- 同行者:家族旅行
- 1名1泊予算:20,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 4.0
いいね:0票
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