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神戸ベイシェラトンホテル＆タワーズのクチコミ（298件）
一覧を見る評価見直し。うーーん残念。
2.5 旅行時期：2016/06（約10年前）
昨年、高評価の投稿をしたこのホテル。
最近、格安のクラブフロアが知れ渡ったのか、
クラブラウンジで複数人で長時間居座って大声で話をしたり、
子供が遊び回っているのを注意するどころか、
助長させるような親御さんを多く見かけたり、
ホテルの品格を損ねるような印象が非常に強くなった。
また、それに伴って、クラブラウンジで
チェックインの順番を守らないゲストがいたり、
それに気づかない（ふり？）気の利かないスタッフ、
朝食会場で、席に案内されて、
席に荷物を置いて食事を取って席に戻ると、
前の客の忘れ物と勘違いしたのか、
荷物が片付けられていたり、
それを尋ねると、「すいません」の一言もなく、
荷物を置いていくスタッフなど、
やはりこのホテルは、とてもではないが高級とはいえないホテルなんだと
再認識するのに十分な経験をしてます。
朝食自体も、エッグステーションに人がいないことが多かったり、
品数は豊富なのだが、冷えたまま放置されていたり、
ちょっと・・・と感じることが多くなりました。
プラチナ会員のアップグレードも、
最近は全くない場合も多く、
レイトチェックアウトも断られたり、
１４時までになってしまうことが多い。
わざわざ時間を掛けて行く価値があるのか、
再考しようと思ってます。
クチコミ投稿日：2016/06/09
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：12,500円未満
- 部屋タイプ：スーペリアルーム
- アクセス
- 2.0
- 大阪市内からは乗り換え必要でやや遠い
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 例に漏れず価格上昇。この価格なら別の・・・と感じる
- 客室
- 2.5
- クラブフロア以外の客室の質（客室内設備等）はかなり落ちる。
- 接客対応
- 1.5
- スタッフの質がかなり落ちた気がする
- 風呂
- 3.5
- 温泉があるという意味では★５だが、部屋の風呂は普通。
- 食事・ドリンク
- 3.5
- 朝食の品揃えは頑張っていると思うが、客層が悪い。
いいね：1票
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