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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ（180件）
一覧を見る洞爺湖のリゾートホテル「乃の風リゾート」チェックインは改善して欲しい。「乃の風茶寮」は筆舌しがたい感動モノ。
4.0 旅行時期：2016/03（約10年前）
ヤフートラベルで24,800円（1泊2食シングル利用）。
個室食事処の『乃の風茶寮』で食事というちょっと贅沢なプランです。
メールで送迎バスを頼んだのですが、返事が無いので、見落としたのか？
電話で予約確認と送迎バスをお願いしました。
当日は札幌駅南口のバスターミナルから13:30に送迎バスが出発です。
すごい人数でなんの団体かと思いましたが、野口観光のホテル送迎バスを待つひとでした。
乃の風リゾートに行くバスは5台目でした。若干、遅れて13:40頃出発です。往路は指定された席に座ります。帰りは自由なので、乗った順番で好きな所に座れます。
バスがホテルに到着すると名前を呼ばれます。でも、全員ではなく、お高い棟に泊まる方だけのようです。なんだかその他大勢は団体扱いか？
名前を呼ばれた方々はチェックイン場所が違うようです。我々その他団体扱いは洞爺湖を一望できる箇所に集められ、温かい飲み物とクッキーを頂きながら、よく聞こえない説明をザッと聞かされます。１組毎だと面倒なんですかね～？そんな感じを受けます。
最後は代表者の方はキーを取りに来てくださいと並びます。その際も説明をするので、しばらく立たされたままです。せっかく座ったままなので、名前を呼んで届けるくらいの気配りが欲しいです。
最後に帰りバスは必要ですか？みたいな聞かれ方をしたのもイラっとします。そのように伝えてありますが！というと確認です!!と言われましたが、確認のような聞き方ではなかったです。（事前チェックアウトの時はちゃんと確認されました）
あかすりを頼もうとしたら今夜は予約でいっぱいとのこと。残念｡｡｡
岩盤浴は空いているとの事で予約しておきます。ご飯のあとに汗を流そう！
チェックイン時にもらったチケットで60分→90分に延長できます。まぁ、60分でも十分な気がします。実際はちょうど60分くらいでしたね。３つの温度の岩盤浴が楽しめます。
クチコミ投稿日：2016/03/04
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 4.5
- 札幌からホテルまでの送迎が無料です。冬でも楽チン。
- コストパフォーマンス
- 3.5
- もう少しおもてなしの心が欲しい。
- 客室
- 4.5
- ツインのシングル利用でしたので、広さは十分です。
- 接客対応
- 1.5
- チェックインのやり方は見直して欲しい。ガッカリです。
- 風呂
- 4.0
- 露天は良かったですが、サンパレスの方が好きです。
- 食事・ドリンク
- 5.0
- コレは満点です。ちょっと涙が出そうになりました。
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