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ザ レイクビュー TOYA 乃の風リゾートのクチコミ（180件）
一覧を見る天気が悪いとがっかり 期待外れの特別和洋室
2.0 旅行時期：2014/07（約12年前）
スパリゾート館・特別和洋室632号室に夫婦で1泊。
特別和洋室は一番奥の角部屋。湖面側にバルコニー・テラスと和室、山側にベッドルーム。バス・トイレ分離（温泉ではありません）。
バルコニーに接したテラスには大きなガラス窓、洞爺湖が一望でき眺めが良いです。
空間は広いけれど、間取りと設備配置の関係で動線イマイチ、使い勝手はあまり良くない。部屋の細部に汚れや破損部分もありました。滞在日は雨で期待したビューが望めなかったこともあるけれど‥高い宿泊代金に見合う特別室ではないと思いました。
ロビーで洞爺湖をバックに記念撮影する騒がしい外国人団体客に遭遇。ここは静かな湖畔のリゾートホテルではなく、高級ツアーホテル‥？
夕食はレストラン‘波の音’のビュッフェを選択。
夕飯時は大混雑でレストラン入り口に行列、30分待ちと言われ部屋に一度戻り時間になり行ったけど10分待たされ‥ちょっとイライラしました。
ビュッフェはとても品数が多くバラエティーに富んでいる内容、地産の旬の食材を多く使っていて味も良かったです。
朝食は待たされる事がなく、品数も内容もかなり充実していました。その場で握ってくれる「おにぎり」が最高に美味しかったです。
スパリゾート館9階に展望大浴場、最上階に展望露天‘TENQOO’
温泉は茶褐色を帯びた少しヌルリとしたとろみのあるお湯で、とても気持ちよかったです。大浴場は洞爺湖を一望するビュー。特に展望露天は洞爺湖と湯船がひとつにつながるデザインが素晴らしい（降る雨が冷たくて長時間入れなかったのが、本当に残念）
スタッフは笑顔がみなさん素敵で、落ち着いていて、雰囲気の良い方ばかり。特に外国人フロントの方は日本語堪能、丁寧親切、実直でとても好感がもてました。
全室洞爺湖正面のレイクビュー。スパリゾート館は客室の値段に関係なく、結局食事も温泉もサービスも同じ内容⇒２名１室であればスタンダードルームで十分、そちらの方がコスパ良いと思います。
眺望が売りのひとつ⇒天気が悪いと感動なし（ホテル側には何の責任もありません）。
総合的に「高級リゾート」というほどのホスピタリティーは感じられず、正直期待外れでした。 （すでに改善されていることを期待します。）
クチコミ投稿日：2015/11/22
-
和室
-
バルコニー付
-
ベッドルームは山側
-
スパリゾート館
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円未満
- 部屋タイプ：スパリゾート館 特別和洋室
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 5.0
いいね：0票
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