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登別温泉 第一滝本館のクチコミ（248件）
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3.5 旅行時期：2015/08（約9年前）
ここの旅館の売りは何と言っても大浴場だと思います。７種類のお湯を楽しめる上、室内プールまでありこの点では非常に満足でした。
ただ接客の面では多々引っかかる事がありました。
14時からのチェックインで14時に受付をしているのにその時点で夕飯のブッフェが希望時間も聞かれずに19時でした。幼児がいるのにです。
しかも子ども連れの客は夜宿のすぐ外で花火をやれるのですが19時からブッフェを食べていては間に合わない時間設定。サービスの意味が無い。
またこの日は盆踊りの日でしたが盆踊りもその時間から幼児を連れて食事をしていては間に合いません。
18時に食事会場に直接出向き時間変更をお願いしたらあっさり席に空きがあるので、、、と18時から食事出来ました。だったら何故事前に希望時間を聞いてくれないのでしょうか。朝の食事時間も選べず指定された時間でした。
チェックアウト時にも清算がまだなのに鍵を出したら清算終わってますよ。と言われ、、、。いいんですか？このまま帰りますよと思いつつまだ支払いをしていない旨伝えたら慌てて清算されました。子ども夏祭りのスタッフや土産売り場の女性も笑顔一つ無し。ハードはいいのですがソフト面がかなり足りないと思います。
クチコミ投稿日：2015/09/08
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 4.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- バリアフリー
- 3.0
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