別府鉄輪温泉 旅館 喜楽＜大分県＞のクチコミ（8件）
一覧を見る残念です
1.5 旅行時期：2015/02（約11年前）
最悪でした。
地獄巡りに便利な立地だったので選びましたが大失敗。。
建物は古くリフォームもした形跡があまりなく、廊下階段は薄暗い。なぜかクリスマスの飾り物が埃まみれで置いてある。気持ちが沈みました。それでもサービスさえよければ！と思っていましたが、そこも残念。
内湯の脱衣所には洗面台が一つあるだけでアメニティ類やドライヤーすら無し。スリッパもぬぐところはないのでそのまま脱衣所をスリッパで歩くという何とも気持ち悪い仕組み。おまけに内湯の窓には大きな蜘蛛の巣。
露天風呂には砂湯もありますが、砂湯用の浴衣は何と使い回し。4着くらい置いてありますが砂まみれ、前の人の汗付き。
砂湯の外に砂を洗い流すシャワーがありますが、水しか出ず。冬だったのでさすがに無理で露天風呂のお湯を掛けて洗い流しました。
夕食は部屋食ですが、仲居さんがとにかく雑。袖が料理についていたり、お盆に乗せられた料理を畳にいったん置いてその周りをバタバタと歩いたり。座椅子に座って配膳されるのをまっていましたが、袖が付いてますよ。と指摘するとムッとして「そこ、退いていただけますか？準備してるので」とのこと。
敷き布団は薄っぺらく枕は固い。朝起きたらまんまと腰が痛くなってました 笑
お見送りは無し。
施設が古くなるのは仕方ないことです。でも従業員の努力でいくらでも顧客の満足を得ている旅館やホテルは日本中に山ほどあります。
その努力やおもてなしの心が全く感じられず別府というネームバリューに胡座をかき、何十年前からずっと時が止まっているような旅館でした。
クチコミ投稿日：2015/08/24
-
古いです
-
ボリュームあり
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：12,500円未満
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 2.5
- 客室
- 1.5
- 接客対応
- 1.5
- 風呂
- 1.5
- 食事・ドリンク
- 2.5
- バリアフリー
- 1.5
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