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二子玉川エクセルホテル東急

高級ホテル

東京都世田谷区玉川1-14-1 地図 / アクセス・施設情報

感じ悪いホテル

1.0 旅行時期:2015/07(約9年前)

sunny

sunnyさん(女性)

二子玉川のクチコミ:3件

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東急コンフォートメンバーで予約して宿泊しました。予約表持参にもかかわらず、フロントのチェックインでは、とても時間がかかり、その上コンフォートカードの名義が家族名なのでポイントはつけられないと、感じの悪いフロントのマネージャーに言われました。20年ぐらいコンフォートメンバーで上級会員ですが、始めての経験でした。
フロントに数人もスタッフがいて、お客は私たちだけにもかかわらず、お部屋への案内ひとつなく、感じ悪くルームキーを渡されただけでした。
部屋は狭く、安っぽく、レストランはメニューも少なく高額なのに、地方の安ホテルのような雰囲気です。入り口もライズからは出入り出来ずとても不便です。
とても期待していたのですが、もう二度と行きません。

クチコミ投稿日:2015/08/08

  • 利用目的:観光
  • 同行者:家族旅行
  • 1名1泊予算:12,500円未満
  • 部屋タイプ:リバービュー
アクセス
2.0
コストパフォーマンス
1.0
客室
2.5
接客対応
1.0
風呂
2.5

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