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札幌パークホテルのクチコミ（180件）
一覧を見る周辺環境最高！
3.0 旅行時期：2013/09（約12年前）
ZEPP近く、空港からのアクセス（リムジンバスがある）、交通の便がいいなどの理由で決めました。
大きな公園の中にある、まあ大きなホテル。綺麗なロビーで接客も丁寧・・・と思いながら部屋へ通されてビックリ。
禁煙で予約をしていたのに、ビックリするくらいタバコの臭い。「えっ！今まで誰か吸ってましたか？」と思いたくなるような強いにおいです。
どうにも我慢できそうもないし、ここまで強い臭いだと、髪や服に臭いが移ってしまうし、フロントに電話しました。
そして、もう一度ビックリ。
はっきりした台詞は覚えていませんが、禁煙の部屋が空いていないから、その部屋にしたけど、そんなに臭いしませんよね？！消臭剤おいているんだから、気になるなら消臭剤を使ってもらえませんか！という、少々乱暴な応答でした。
可愛くお願いしたら駄目なんだと思い直り、「ありえません」とのみ返答したところ、禁煙の部屋が空いてるか探します ですって。で、５分もしないうちにベルが鳴り、部屋を変えてもらうことができました。
部屋に来てくれたのは、可愛らしい女性スタッフ。電話対応した男性スタッフが来てくれたら、まだ誠意が感じられましたけどね。
ま、でも世知辛い世の中ですから、希望をかなえていただけたことに感謝することに専念してみました。
こんな、嫌な対応もありましたが、ホテル周辺の公園が最高でした。
２泊滞在していたので、朝昼と散歩しまくりました。
ホテル近くに地下鉄入り口もありましたが、入り口から乗り場までは距離がある。で、空港へのリムジンバスは乗降口がロビーではないので、使い勝手が悪かったですね。
クチコミ投稿日：2014/08/17
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 1.0
- 禁煙で予約をしていたのに。。。
- 風呂
- 2.5
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