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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ（186件）
一覧を見る渋谷でも高級。
3.0 旅行時期：2013/07（約12年前）
宿泊前に、大切な日とメールでやりとりしましたが、お風呂に汚れがあり、少し年数たっていたのか、隅がきれいでありませんでした。そこまで広くなく、綺麗なはずの街の景色も見えない・・貴重な１日が、残念な１日でした。スタッフの人の対応はまぁ相場です。近隣の人なのか。リピーターの人なのか。最高のスマイルで迎えられていました。残念・・渋谷から雨がふれば、傘使用しないといけないのが、残念です
クチコミ投稿日：2014/05/30
施設からの返信があります
しょうこ さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて
御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中は私共のサービスが行き届いたおらず
ご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、しょうこさまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後も
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
しょうこさまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日：2020/02/20
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：友人
- 1名1泊予算：15,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 2.5
- 接客対応
- 2.5
- 風呂
- 2.0
いいね：0票
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